作为国内音频行业最初的拓荒者和市场规模最大的玩家,喜马拉雅在2022年第四季度,终于在度过十岁生日后实现了首次千万级的季度盈利。这对整个行业来说无疑是振奋的开年之声,也成为开启音频领域下个十年的重要里程碑。
已经过去的虎年,可以算是近年来国人最需要疗愈和陪伴的一年。这一年中,人们感受世界的方式发生了更多由实到虚的转变。过节期间,26岁的沪漂小杨因为“阳康”后并发的结膜炎还没好利落,遵医嘱的她选择用听书代替看书,放下手机闭上眼,用耳朵重新感受这个世界——儿时故事的重新演绎、学者娓娓道来的新知、喜爱的主播的笑声,音频给人带来的陪伴和治愈有不可替代的价值。
而在一个又一个与小杨不谋而合的选择中,“耳朵经济”也在曾经“慢赛道”的质疑中,显现出其在喧嚣世界中对心灵和情绪陪伴的价值,以及度过经济周期时坚定的力量。
耐住性子的10年,喜马拉雅如何走向盈利的?
如何理解喜马拉雅创立十年的首个单季度盈利的价值,是重新审视喜马拉雅和音频赛道当下处境的关键。无论是过去几年整个互联网行业所面临严峻挑战,还是仅从音频这类相对低调的商业模式来看,在未上市前就已经实现千万级的季度盈利,都是优秀且稀缺的成绩。 关于盈利背后原因的归纳,喜马拉雅CEO余建军认为战略与组织清晰度提升,坚持以创造用户价值为导向的长期主义,实现降本增效、打造可持续盈利能力是三个比较重要的原因。从旁观者的角度来看,喜马拉雅确实在一些更深层次的地方发生着转变,并且对盈利带来了一些关键性影响。 首先是核心管理团队的转变,战略与组织的清晰度得到提升。
根据喜马拉雅内部员工透露,最近一年内部在解析战略和上下对齐目标过程中,经常听到和提及的就是“OneTeam”,这项针对高管11人“班委”团队的认知变革,不但加强了管理层的凝聚力,加强了高管团队建设,也提升了整个公司内部的信息传播和决策效率。“最直观的感受就是管理层更深入到一线了”,一位内部员工评价道,“各部门的具体问题都能更快速被传达,人事合一,公司战略的执行也更高效了。” 其次是业务聚焦,坚守长期主义。
过去一年,喜马拉雅将原先前台的二、三十个业务线归拢为自营业务、平台业务和亲子业务三大核心业务,并与之匹配搭建团队架构并进行团队间协作。根据内部信息透露,喜马拉雅目前的营收增长主要基于三块核心业务的健康发展。而对于一些虽有营收但缺乏潜力甚至可能有损于用户体验的业务线,则是被果断改换。
其中“话费券广告”就是因有损用户体验而下架的典型案例之一。“其实这种互动广告业务在互联网平台挺常见的,直接砍掉就等于是自动放弃了每个月大几百万上千万的广告收入”,喜马拉雅内部人士告诉虎嗅:“但管理层坚持砍掉,这算是一个信号吧,喜马拉雅还是要以用户为中心、以长期主义价值为考量去做业务。盈利是正确方向下执行的附加结果。” 最后是战略逻辑的转变,谋求持续盈利的能力。