本文来源:时代财经 作者:王婷
乡村集市上的快递代收点? 图源:时代财经
1月28日,随着假期结束,乡村、小县城送走近几年来最热闹的春节。经过三年蛰伏,移动互联网浪潮对县域经济的改变尽显。
“现在是快递到村,每个村建一个网点……去年9月建的。”在湖北省浠水县乡村集市上做快递业务的燕子告诉时代财经,春节期间,网购的人很多,每天到店快递超千件,这跟国家邮政局的“村村通快递”政策有关。
以往,燕子的乡亲们到集市上多是为了买生活用品、农具化肥,今年春节,看到有人往集市的方向走,老乡们会多问一句——“是去取快递吗?”
在这片鄂东土地上,改变远不止于此。网约车直通农家院门口,实体店店主转型接网上的安装订单,县城外卖小哥随处可见,在互联网上谋生的人越来越多。
被网店抢走生意后,为网店服务
“现在在网上接单,肯定比之前开店强。”
北方小年当天,王伟和妻子正带着孩子在岳母家探亲,中途夫妻两还出门完成了一个安装订单。他在多个安装接单App注册了,过年期间也有收入进账。
据王伟介绍,在互联网上卖家居产品的商家一般都会包安装,有些商家会在安装接单App下单,将安装服务外包,系统自动匹配收货地附近的安装师傅。
王伟在App上报价、抢单,一旦消费者收到家居产品,他会上门安装,安装一个马桶50元,安装一个柜子或花洒5、60元,之后安装费用会通过App到账。
过程中,王伟必须学会和消费者耐心沟通,若消费者对安装不满意,他也必须返工。因为一旦遭到消费者投诉,他就有被App拉黑的风险,再也无法通过该App接单。
王伟夫妻俩原本和电商是竞争对手,如今融入电商售后体系,工作模式完全不同。
王伟和妻子曾是个体工商户,2011年在县城建材城开了一间灯具、卫浴店,亲友、老乡帮衬多,售后纠纷较少。近几年,由于网购发达以及城区规划变更,建材城客流量越来越少。
王伟曾盼望着高铁站建在建材城附近 图源:时代财经
“很多顾客在店里看产品、问价格,再到网上下单……网店比我们卖得好也有原因,售后、退款退货比我们方便。” 2022年8月,王伟将店铺转让出去,夫妻俩另找谋生手段。
10月,王伟听从同行建议去网上接安装订单,下载安装了接单App,经过几项线上考试,便全心投入其中,主要安装灯具、马桶、花洒等。为了让App多派单,他还交了几千元的保证金。