智慧商圈是一套通过高科技手段提升市民服务体验、提升传统商业、刺激商圈经济的服务体系。智慧商圈为大数据、人工智能、5G等技术提供了非常广阔的应用场景,带来沉浸式的场景以及运用虚拟现实技术实现线下消费模式的升级。在商业场景嫁接下,智慧商圈为数字技术、数字经济平台提供了具体的变现途径,加速数字技术商业化落地。
日前,商务部公布了首批全国示范智慧商圈、全国示范智慧商店名单。北京市三里屯商圈等12个商圈、三里屯太古里南区等16个商店入选。随着我国数字经济发展战略深入实施,数字基础设施不断完善,相关新业态新模式加快培育,商业的数字化转型、智慧化发展也获得有力支撑。
根据中研普华研究院《2022-2027年中国智慧商圈行业市场全景调研与发展前景预测报告》显示:
智慧商圈具体形态可以表现为“实现商圈WiFi全覆盖和提供免费WiFi接入服务”“具备智能监控商圈信息(人流量、车流量等)及环境设备信息(空气质量、设备运行情况等)等功能”“应利用互联网技术整合商圈实体商家产品和服务,发展商圈网订店取、互动体验等O2O新业态服务”“宜实时统计商圈内各主体停车场的空余停车位,提供交通引导、车位查询、车位预订、车位共享、车辆流量统计与分析等服务”等,智慧商圈是智慧城市建设的核心内容之一,其通过高科技手段提升市民服务体验、刺激商圈经济发展。
从智慧商圈产业链角度来看,智慧商圈的建设涉及的主体包括:政府、运营商、解决方案提供商、内容及业务提供商以及最终用户等。从智慧商圈解决方案来看,其智慧商圈产业链上下游涵盖了RFID等芯片制造商;传感器、物联网终端制造商;电信网络设备、IT设备提供商;终端应用软件开放商、系统集成商、智慧商圈相关业务运营商以及顶层规划服务提供商等多种科技型企业。
在北京三里屯商圈的一家化妆品店里,来购买彩妆的徐女士用AR试妆“魔镜”比对着不同的上妆效果,“不用卸妆也能试妆,而且品牌多、色系全”;通过上海豫园提供的智慧门店服务,豫园商户借助云巡店、AI客流分析等功能,可以实现门店实时查看、远程巡检,有效提升了门店的运营效率……智慧服务的创新应用,不仅让消费者尝试新体验,助店家提高经营效能,更引领了新型消费发展、提升了商业质量,促进了消费的恢复和扩大。