“感谢派出所、司法所还有律师，让我们这个家又和好如初。”在全国首批“枫桥式派出所”、上海北新泾派出所的会议室里，孙氏兄妹不住地向参与矛盾纠纷调解的民警、调解员和律师表示感谢。谁能想到，就在不久前，这对年过七旬的兄妹，因为20万元而变成发誓要“老死不相往来”的冤家呢？
矛盾纠纷是许多警情的起点，也是社区治安的“晴雨表”。上海市公安局长宁分局始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，聚力聚焦地区内矛盾纠纷突出的问题，坚持以个人“小和谐”促进社会“大和谐”，通过 “三所联动”机制，将派出所、司法所、律师三方力量拧在了一起，运用民警的“力度”、人民调解员的“温度”和律师的“精度”形成合力，积极构建多元化解格局。
图说：调解现场。警方供图
兄妹嫌隙，法理共振“温”化矛盾
“有困难，找民警”，是多年来老百姓挂在嘴边的一句话，也是群众信奉的一条守则。然而随着法治社会建设的推进，越多越多的居民学会用法律来解决问题。这就对穿警服的“老娘舅”们提出了更高的要求。如果仅仅“治标”而不“治本”，矛盾纠纷终究还是会以不同的样子“卷土重来”。长宁分局北新泾派出所坚持在矛盾调解的过程中做好百姓的“贴心人”，与司法所、律师事务所并肩作战，从源头上化开群众之间的“坚冰”。
家住北新泾地区的孙氏兄妹因房产继承与户口滞留问题长期存在矛盾。2021年在遗产判决时，兄妹两家曾达成协议：双方父母名下的房产由妹妹继承，妹妹则需付给哥哥75万元的补偿款。协议达成后，妹妹一家在2021年至2022年7月陆续向哥哥支付了55万元。然而双方在“先结清20万元”还是“先迁走户口”的问题上产生了分歧，至此，两家矛盾愈演愈烈，积怨深怒，互不信任。
掌握情况后，北新泾派出所立即召集街道司法所、律师事务所成立“三所联动”化解小组，多次约谈当事双方。民警和律师以修复亲情关系为出发点，深挖矛盾源头，从补偿款支付、户口迁移两方面入手，促成双方达成解决方案。为了让兄妹两人无后顾之忧，司法所调解员在征询律师的专业意见后，提议可以先行代为保管补偿余款，待完成户口迁移再转交哥哥，以示公平。这一创新而不失温情的做法，化解了困扰兄妹多年的矛盾。妹妹还主动提出愿意多支付10万元补偿款。兄妹俩重归于好。