美东时间2024年1月12日，多家华尔街大行公布2023年第四季度业绩。财报显示，花旗第四财季由盈转亏，CEO直言当季业绩“看起来很糟糕”“极其令人失望”，该行营收同比下滑3%至174.4亿美元，逊于分析师预期的187.4亿美元。
日前，花旗宣布将在未来两年内裁员2万人，预计将节省多达25亿美元的资金。据报道，花旗集团2023年9月13日发布声明，宣布计划裁员并重组高层管理架构。根据声明，花旗将按5大业务经营，不再由3位地区负责人管理其在全球约160个国家的业务。
具体而言，花旗将侧重于5个主要运营部门，其中包括Shahmir Khaliq领导的服务部门、Andy Morton领导的交易部门和Gonzalo Luchetti领导的美国个人银行部门。
此外，Peter Babej将暂领银行业务部门，Andy Sieg领导该集团的理财业务。上述5人都会加入花旗CEO范洁恩的执行管理团队，使团队规模扩大到19人，其中包括国际业务主管Ernesto Torres Cantu和继续主管北美业务的Sunil Garg。
谈及裁员事宜，花旗集团声明称：“随着花旗快速过渡完这种新模式，公司致力于留住最优秀人才，同时为将离职的员工提供支持。”据悉，为了进一步达到降本增效，花旗行政总裁简·弗雷泽还在寻求精简花旗集团庞大的全球业务。
目前花旗银行陆续退出不少国家地区的消费者银行业务。2022年12月，花旗集团表示逐步关闭在中国的个人消费银行业务，预计影响约1200名当地员工。花旗集团公告称，决定逐步关闭花旗中国个人银行业务，涵盖银行卡、房贷、个人贷款、存款、投资、保险和外汇，不再受理任何新的信用卡或房贷申请。
2023年8月21日，花旗银行发布消息称，从8月22日起临时停止其在俄罗斯境内营业网点的美元和欧元兑换服务。2023年11月20日，花旗官网显示，已经完成向大华银行出售印尼的个人消费银行业务，包含零售银行、信用卡和无担保贷款业务以及员工的调动等。
此外，还有马来西亚、泰国、越南的零售银行业务都已经完成出售，接盘方均为大华银行。这是作为花旗战略更新和剥离亚洲个人消费业务的一部分，总体来说，向大华银行出售的这4个地区的个人零售业务带来约11亿美元的资本收益。
自打算退出亚洲、欧洲、中东和墨西哥等14个市场的个人零售银行业务以来，花旗已经关闭了其中9个，包括澳大利亚、巴林、印度、马来西亚、菲律宾、中国台湾、泰国和越南、印尼。
据公开资料，1955年纽约花旗银行与纽约第一银行合并，改名为纽约第一花旗银行，1962年改为第一花旗银行，1967年改为花旗公司。总部设在纽约。1998年与旅行者集团合并组建花旗集团，成为世界上最大的金融服务公司。