即时通信(IM)是指能够即时发送和接收互联网消息等的业务。自1998年面世以来，特别是近几年的迅速发展，即时通信的功能日益丰富，逐渐集成了电子邮件、博客、音乐、电视、游戏和搜索等多种功能。即时通信不再是一个单纯的聊天工具，它已经发展成集交流、资讯、娱乐、搜索、电子商务、办公协作和企业客户服务等为一体的综合化信息平台。
微软、腾讯、AOL、网易云信、Yahoo、等重要即时通信提供商都提供通过手机接入互联网即时通信的业务，用户可以通过手机与其他已经安装了相应客户端软件的手机或电脑收发消息。截至2023年6月，即时通信、网络视频、短视频用户规模分别达10.47亿人、10.44亿人和10.26亿人，用户使用率分别为97.1%、96.8%和95.2%。
根据中研普华产业研究院发布的《2023-2028年中国即时通信行业发展前景及投资风险预测分析报告》显示：
随着智能手机的普及和互联网的快速发展，即时通信的用户规模不断扩大，覆盖面越来越广。数据显示，我国固定宽带千兆接入用户占比已近1/4;5G移动电话用户达7.71亿人、5G基站总数达328.2万个;移动互联网用户数达15.1亿户，移动数据流量增长较快。
数据显示，截至11月末，中国移动、中国电信和中国联通3家基础电信企业的固定互联网宽带接入用户总数达6.36亿户，比上年末净增4621万户。其中，100兆宽带及以上接入速率的固定互联网宽带接入用户达6亿户，占总用户数的94.4%，占比较上年末提升0.5个百分点;1000兆宽带及以上接入速率的固定互联网宽带接入用户达1.57亿户，比上年末净增6483万户，占总用户数的24.6%。
图表：100M速率以上、1000M速率以上的固定互联网宽带接入用户情况
来源：工信部
移动电话用户数稳中有增，5G用户规模加速扩大。截至11月末，3家运营商的移动电话用户总数达17.26亿户，比上年末净增4269万户。其中，5G移动电话用户达7.71亿户，比上年末净增21040万户，占移动电话用户总数的44.7%，占比较上年末提高11.4个百分点。
即时通信行业市场发展现状分析
图表：物联网终端用户情况
来源：工信部
即时通信行业市场发展现状分析