所谓智能快递柜，就是人们平时所说的智能储物柜，也称为智能快件箱、智能储物柜、电子接收箱等，其基本功能便是收件和取件，作为一个24小时服务于客户的自助设施，突破了时间的限制，不仅方便了客户收取快递，还实现了客户随时寄快递这一需求。
全国智能快递柜数量还有很大的缺口
业内专家称，全国快递柜数量还有很大的缺口，加上国际市场的开拓，快递柜行业这一片千亿元蓝海，是创业者和投资者的一个新风口，智能快递柜发展潜力巨大。
智能快递柜对于快递行业无疑是一个具有颠覆性质的产品。智能快递柜将快件暂时保存在快递柜内，并将投递信息通过短信等方式发送用户，为用户提供24小时自助取件服务。这种服务一定程度上被业界认为是解决快件“最后一公里”问题的有效方案。从技术特点上来看，智能快递柜能够有效解决快递行业令人诟病的“人等人”问题，为快递行业的发展带来突破。
根据中研普华产业研究院发布的《2023-2028年智能快递柜市场发展现状调查及供需格局分析预测报告》显示：
智能快递柜的出现，可以为用户提供24小时自助取件服务，这似乎让“最后一公里”的问题得以行之有效的解决。短短几年间，智能快递柜行业群雄逐鹿、资本蜂拥。有关专家提醒：要解决商业模式不清晰的问题。智能快递柜行业如今面临的最大问题就是依然处于亏损的状态，到目前为止没有一家智能快递柜企业实现了盈利。
智能快递柜的工作原理是基于嵌入式技术，通过RFID，摄像头等各种传感器进行数据采集，然后将采集到的数据传送至控制器进行处理，处理完再通过各类传感器实现整个终端的运行，包括GSM短信提醒，RFID身份识别，摄像头监控等等。 可以用工业平板电脑将智能快递柜采集到的快件信息进行整理，实时在网络上更新数据，分别供网购用户，快递人员，系统管理员进行快件查询，调配快件，维护终端等操作。