小病大修、坐地起价,让消费者吃了不少哑巴亏
家修咋收费,“全凭一张嘴”?
空调加氟,五六十元最后变成五千多元;花了1600元,抽油烟机还是没修好;疏通下水道,用时几分钟花费好几百元……家修行业一些从业者利用消费者对专业知识的不了解,小病大修、坐地起价,怎么修、花多少钱,“全凭自己一张嘴”,让消费者吃了不少哑巴亏。家修乱象,该认真管管了!
花了1600元 还是没修好
今年3月,李飞发现家里用了多年的油烟机老是排烟不畅,在网上找了一家家电维修公司。师傅上门查看后,说是排烟管道有问题,需要拓宽排烟口,要收300元人工费。没等李飞多说什么,师傅就拿出了一根新的排烟管,快速给安上了。“材料费和安装费900元。我再给装一个止逆阀吧,耐高温、防返味、防油烟,现在新装的抽油烟机都装这个。”
“我以为就百十来块钱。”李飞没多说什么,可最后一算,所有费用加起来一共要1600元。维修师傅走后,李飞上网一查,排烟管一个不过二三十元,止逆阀最贵的才100元。更让李飞郁闷的是,没用两天,抽油烟机又不能正常使用了。李飞拨打12345热线,市场监管部门介入后进行处理,最终平台同意赔付1000元。
疏通下水道方面,套路也不少。詹晶住在丰台一个老小区,家里下水道下水不畅了。她通过网络平台搜索找了一位维修师傅,对方说:“100元就行,情况复杂再另外加钱。”师傅来了之后先试水,没有堵塞,但是又说下水有回音,里边有东西,然后用机器捣鼓了几下,说杂质通不下去,必须得用下水道溶解剂。
“1斤120元,能溶解掉水泥块类的杂质,但具体用多少不知道。师傅倒了一次,我就提出疑问,下水道没有堵塞,这不都流走了吗,但师傅说会在弯口存留。”詹晶想着倒一次,溶解一下应该差不多了。然后师傅让她去找软管,冲水用。等詹晶拿软管回来,1桶10斤装的溶解剂已经用了5斤,冲了几次水,师傅说通下去了,收费700元。“几分钟,大几百元就没了。到底用多少料都是师傅说了算,说多少就是多少。”詹晶最后砍价到660元,“吃一堑长一智,下次一定留个心眼儿。”
“修起来不贵,五六十块钱。”前段时间高温的时候,小宋发现家里的两台格力空调不制冷了,他通过网上一查,可能是氟利昂不足。于是,在网上搜索联系了一家家电维修服务公司,该公司随即派师傅上门维修。过了半小时,氟利昂加完了,但师傅报出的价格让他大吃一惊,“上门费、维修费和加氟费一共5160元。”原来,平台所说的“五六十块钱”,只是一个压力单位氟利昂的价格。