图一:此次测试的有关品牌。
图四:同一品牌共享充电宝在不同区域的价格存在差异。
共享充电宝如今已成为人们外出经常用到的设备。《中国消费者报》记者近日获悉,为了解共享充电宝服务的消费痛点,杭州市消保委在浙江省消保委指导下,于2022年底在杭州市主城区联合开展了共享充电宝专项监督调查。
此次调查采用问卷和充电宝电流测试相结合的方式展开。其中,调查问卷包括消费者的基本情况、消费习惯、消费体验和存在问题等,共收到1006份有效问卷;电流测试项目包括放电容量、手机充电量、共享充电宝与非共享充电宝相同充电时间充电量对比等,共进行了56批次电流测试,包括来电、街电、搜电、咻电、怪兽、美团、倍电、小电8个共享充电宝品牌和品胜、ENJOMAX、Niye3个非共享充电宝品牌。
收费套路深
共享充电宝价格偏高、收费标准不统一。调查结果显示,1006位受访者中,717位受访者表示共享充电宝计时收费的合理价格是1—2元/小时,占比71.7%。而实际使用时,仅302位受访者表示上次使用共享充电宝的价格是1—2元/小时,占比29.9%;427位受访者表示上次使用共享充电宝的价格是2—3元/小时,占比42.3%;221位受访者表示上次使用共享充电宝的价格是3—5元/小时,占比21.9%;59位受访者表示上次使用共享充电宝的价格是5元以上/小时,占比5.8%,价格与消费者预期偏差较大。855位受访者认为近几年充电宝的计费价格上涨,占比84.7%;565位受访者表示遇到过在不同场景收费标准不一样的问题,占比56%。
现场体验发现,不同品牌在同一区域的价格存在差异,同一品牌在不同区域的价格存在差异,即使同一品牌在同一楼层不同店铺的价格也有所不同。目前,市场上共享充电宝的租用价格大多是每小时3元,而热门景点、商业区、车站等区域的价格在每小时4元到6元不等;在个别点位,价格甚至达到每小时8元。