近日，中关村信息消费联盟理事长、通信技术专家项立刚发文质疑苹果虚标5G。而苹果官方客服对媒体回应称，“是个例，具体情况在进一步调查中。”
项立刚表示，发布这篇文章最重要的想法是想征集不同用户的情况把事情弄清楚。具体分析来看，首先在手机角标做信号标识是国家要求，为了让用户在使用手机时能够对网络状态有清晰了解，相关标注可能不明显，但信号有几格用户还是能够明显感知。
其次，如果没有5G网络却标识5G，属于误导用户，部分网友提出3GPP标准和规定，或者NSA、SA等等，其实都无法说明任何问题，因为在中国的土地上，中国的网络必须按照中国政府的标准进行标注。
虚标5G信号有哪些影响？项立刚指出，第一，会让普通消费者无法准确了解自己所面临的网络状况，是误导消费者；第二，在地区运营商尚未部署5G的情况下，苹果标注5G，但信号和网速均不能达到要求，用户将会对运营商产生误解，影响运营商的声誉；第三，明明没有5G信号确有5G标识，广大用户会对5G建设出现错误认识。
对于苹果的回应，项立刚称，“苹果不能否认其标识没有问题，后续我会把收集到的信息传递给有关部门，希望苹果能够尽快改正这个问题，给中国消费者一个正确的、清楚的标识。”