4月21日,河南周口,郸城祥和医院一名医生,在电脑上一边玩纸牌一边问诊,引发网友热议。
网上流传的一则视频显示,患者在询问病情时,当班男医生一心二用,他一边不停地移动鼠标玩电脑纸牌游戏,一边回答患者的问题。对此,网友纷纷表示该医生太不敬业。
4月22日,该医院一工作人员回应媒体称,已将这名医生辞退,「因为事态太严重了,上班期间是不允许玩游戏的。
毋庸置疑,该医生被处理一点儿也不冤枉。单纯从医生上班时间玩游戏,而且是在问诊期间当着患者及其家属的面旁若无人的玩游戏,影响实在是太恶劣,给全国医护人员脸上抹黑,影响医生群体的形象。
事发医院领导可能是为了防止舆论进一步发酵,给医院造成更大的麻烦,采用了快刀斩乱麻的方式,立即将其开除。
该医院对当事医生的处理速度堪称光速,正因为从网络视频举报到事件处理不到24小时,才没有让该事件进一步扩大,造成更加恶劣的影响。
可静下心来,仔细思考,我们也会发现一些问题。这些年来发生在全国各大医院的热点事件,从侧面暴露了我们医护人员群体内确实存在着个别人员素质太差,公开场合我行我素,不注意维护医护人员整体形象,比如「山东日照麻醉医生直播妇科手术」,「昆山妇科男医生上班严肃,下班放浪形骸」等当事医生,给原本脆弱的医患关系雪上加霜,在患者心目中造成极其恶劣的影响,损害了那些默默奉献的好医生的高大形象。
说实话,医院对这些人就应该绝不姑息,早处理早好,我举双手赞成。
本质是尊重问题
不可否认,各行业都有员工上班时间「划水」「摸鱼」的。不能以点带面,大多数医护人员都是好的,不能因为一个人犯错就去否定整个医疗行业。
平心而论,上班时间一直全神贯注、不开小差并不容易,偶尔「划水」「摸鱼」、放松一下也在情理之中。
在上班时间,医护人员在忙完自己诊疗工作的前提下,偶尔开个小差,拿出手机浏览一下,甚至在没有病人的时候为了打发无聊时间玩玩电脑桌面上的纸牌游戏都能理解。
毕竟医护人员是人不是神,医护人员也是凡胎肉体,不能用神仙一样的标准去要求所有医护工作者。
但无论「划水」还是「摸鱼」,最起码要分清注意场合。没有患者的时候,或者不在服务窗口,偶尔自我放松,并不是什么原则性问题,也不影响治病救人,没必要上纲上线。
可是,如果在出门诊,或者在服务窗口,那一定要谨言慎行,严格要求自己,决不能我行我素。因为在患者心目中,你代表的不是你一个人,你可能代表整个医院的形象。