近日，中国快递协会法律事务部主任丁红涛表示，快递服务是民事履约行为，不管是上门投递还是投递到快递驿站、智能快件箱，只要快递企业与用户协商一致，都是可以的。办法的最新规定，不是要求必须上门投递，而是针对经常出现的未经用户同意擅自将快件投递到快递驿站、智能快件箱的情况，要求快递企业在投箱入站前征得用户同意。当然，征得同意的方式，不止人工打电话一种，也包括前置确认选项、智能语音呼叫等多种方式。
随着全球化和电子商务的深入发展，人们对快递服务的需求将继续增长。特别是新兴市场和发展中国家，随着经济的增长和消费者购物习惯的改变，快递业务量有望实现快速增长。
快递又称速递或快运，是指物流企业(含货运代理) 通过自身的独立网络或以联营合作(即联网)的方式，将用户委托的文件或包裹，快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门的新型运输方式。快递有广义和狭义之分。广义的快递是指任何货物(包括大宗货件) 的快递;而狭义的快递专指商务文件和小件的紧急递送服务。
快递产业发展现状分析
从服务的标准看，快递一般是指在48小时之内完成的快件送运服务。从快递的定义中，可以概括出快递的以下3 个特征:从经济类别看，快递是物流产业的一个分支行业，快递研究是从属于物流学的范畴。从业务运作看，快递是一种新型的运输方式，是供应链的一个重要环节。从经营性质看，快递属于高附加值的新兴服务贸易。
随着电子商务的兴起和消费者购物习惯的改变，快递业务量呈现出爆发式增长。同时，国际快递业务也在不断增加，推动了快递行业的全球化发展。其次，在基础设施建设方面，快递行业不断完善和优化。快递网点布局逐渐扩大，覆盖范围更广，服务更加便捷。此外，快递车辆、航空货运等运输工具的数量也在不断增加，提升了快递行业的运输能力和效率。
根据中研普华产业研究院发布的《2024-2029年快递产业现状及未来发展趋势分析报告》显示：
国家邮政局发布数据显示，2021年1-11月，全国快递服务企业业务量累计完成980.5亿件，同比增长32.3%;业务收入累计完成9414.7亿元，同比增长19.6%。其中，同城业务量累计完成127.6亿件，同比增长15.7%;异地业务量累计完成833.6亿件，同比增长35.7%;国际/港澳台业务量累计完成19.3亿件，同比增长17.4%。