简要地说，智慧政务是利用现代信息技术提高政府智能化水平的一种形态。智慧政务即通过“互联网+政务服务”构建智慧型政府，利用云计算、移动物联网、人工智能、数据挖掘、知识管理等技术，提高政府在办公、监管、服务、决策的智能水平，形成高效、敏捷、公开、便民的新型政府，实现由“电子政务”向“智慧政务”的转变。
数据化代表着人们，将利用现代信息技术来处理信息。云计算和数据挖掘等信息技术能够帮助人们高效快捷地处理海量数据，对数据进行统计分析，并根据其统计分析结果，做出科学的决策。政府的智慧政务建设，实质上就是要采用云计算和数据挖掘等技术，对政务服务信息进行数字化处理，通过对海量政务服务数据的统计分析，做出科学的管理决策。因此，智慧政务的主要特点之一就是数据化。
“智慧政府”是电子政务发展的高级阶段，是提高党的执政能力的重要手段。越来越多的城市启动智慧城市规划编制工作，一批经济发达的大中型城市将进入智慧城市实施阶段。在智慧城市规划和建设内容中，智慧政府将成为重点。政府先行，带动城市经济、社会领域的智能化。各地智慧政府的规划和建设的重点内容将包括智能办公、智能监管、智能服务、智能决策等领域。
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相比于传统的电子政务和数字政务而言，智慧政务并不仅仅只是采用现代化电子技术来处理数据，而是要求能够深度挖掘数据，对这些数据中所表现出来的用户行为偏好和行为规律进行分析，以便于政府的行政部门可以更加精准的为用户提供智慧化服务，智慧政务的主要特点之一就是智能化。
智慧政务市场结构主要由硬件、网络、软件、服务四大块组成。我国智慧政务市场中，硬件市场投资规模占比为34%，网络市场投资规模占比为14%，软件市场投资规模占比为22%，服务市场投资规模占比为30%。
随着我国智慧政务市场硬件与网络建设逐步完善，需求将逐渐向软件与服务市场转移，这两大领域份额占比将持续攀升，未来发展空间更为广阔。