记者从中国国家铁路集团有限公司(下称“国铁集团”)获悉，2024年春运今日正式启动，自1月26日至3月5日，为期40天，全国铁路预计发送旅客4.8亿人次，日均1200万人次，同比2023年春运增长37.9%。1月26日春运首日全国铁路预计发送旅客1060万人次。
国铁集团客运部负责人介绍，国铁集团认真贯彻落实党中央、国务院关于春运工作的部署要求，始终坚持以人民为中心的发展思想，统筹客货运输，科学合理安排运力，推出8项便民利民服务保障举措，努力实现“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的目标。
一是科学安排运力供给。全国铁路实行春运列车运行图，预计节前每日安排旅客列车12700列左右，节后每日安排旅客列车12800列左右。二是提升旅客购票体验。用好铁路12306候补购票、在线选铺、购票信息预填、起售订阅通知等功能，落实车票改签新规。三是加强出行信息服务。加强老幼病残孕重点旅客服务，旅客可通过车站服务台、12306客户端和热线电话、“铁路畅行码”等多种方式预约。四是优化铁路站车服务。全国提供便捷换乘服务的车站达120个。五是营造文明出行环境。将“静音车厢”服务拓展至72列动车组列车，同时，联合铁路公安及时劝阻霸座、喧哗等不文明行为，维护良好乘车秩序。六是实施票价优惠政策。春运期间，普速列车最低折扣为2折，动车组列车最低折扣为3折。七是保障重点物资运输。开好中欧班列、西部陆海新通道班列，保障国际产业链供应链稳定畅通。八是确保铁路安全畅通。加强设备设施巡查维护，加大车站安检查危力度，防止禁限物品进站上车。
该负责人提示，铁路12306网站(含手机客户端)是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，从未授权任何第三方平台发售火车票。旅客通过第三方平台购票，不仅会遭遇附加费、捆绑销售服务等“陷阱”，还可能存在个人隐私信息泄露风险。
2024年春运客流将较2023年春运明显上升，预计节前务工流、探亲流、旅游流将占主导，节后务工返城流、商务流、学生流将有序衔接，为满足旅客出行需要，全国各大铁路局都为旅客春运平安出行采取了一定的便民措施。
中国铁路北京局春运期间预计发送旅客3913万人次，较2019年增幅14.1%。节前高峰日预计将出现在2月7日(农历腊月廿八)，单日发送旅客将达到132万人次；节后高峰日预计将出现在2月25日(农历正月十六)，单日发送旅客将达到135万人次。铁路部门积极增加列车开行对数，期间共增开列车231对。此外，1月10日起，铁路12306手机客户端推出春运期间学生、务工人员专区预约购票功能。通过身份信息和学生优惠资质核验且尚有剩余优惠乘车次数的12306学生用户以及务工人员，可使用12306手机客户端专区相应功能预约购买春运期间往返火车票，可提交开车前17天(含)以上的出行购票需求，最晚可预约3月5日的车票。