因为会员,视频网站和用户又吵起来了。1月12日,“爱奇艺App限制投屏”的话题登上热搜,网友反映爱奇艺黄金VIP会员只支持480P清晰度投屏。爱奇艺客服对此回应:480P以上清晰度需开通白金会员。从超前点播、会员涨价到现在的限制投屏,但凡与视频网站会员相关,网友和平台大概率会争执一番,会员抨击平台吃相太难看,平台需要持续投入搞内容生产也叫苦连天。
会员投屏分等级
“之前黄金VIP会员支持最高4K清晰度投屏,现在只能选最低的480P清晰度。要想支持4K投屏需要购买白金会员。”1月12日,视频网站因为投屏上了微博热搜,截至北京商报记者发稿,相关话题阅读量已经超过1.8亿。
官网显示,爱奇艺共提供黄金VIP、学生VIP、白金VIP、体育会员、FUN会员、星钻VIP会员服务,其中黄金VIP新用户连续包年118元,在电脑、手机、Pad可用,白金VIP新用户连续包年198元,增加了电视端观看权益,星钻VIP新用户连续包年318元,支持手机、电视、电脑、Pad、VR等7种终端观看权益。
北京市中伦律师事务所合伙人杨卫华查阅《爱奇艺VIP会员服务协议》及相关的权益页面内容之后,向北京商报记者表示,“协议约定和权益介绍是明确而清晰的,黄金会员权益并不包含电视端和投屏功能,因此从法律角度考量,此次爱奇艺不再提供额外的、超出协议约定的电视投屏功能并不涉及违约,会员们可能不大会注意,之前又习惯了爱奇艺提供的额外赠送服务,这阵子的体验可能不太舒服”。
北京商报记者登录腾讯视频、优酷、芒果TV、B站、搜狐视频发现,各个平台的会员业务,都是按照终端类型区别。腾讯视频、优酷最低档的VIP服务也不支持电视端投屏。比如腾讯视频VIP会员连续包年(首年)178元,支持手机、电脑、Pad端观看,腾讯视频超级影视VIP会员在TV、手机、电脑、Pad全端通用,连续包年价348元。优酷支持电视端观看的会员服务价位,同样明显高于仅可在手机、电脑、Pad端观看的会员服务。
平台用户吵什么
有的用户在意能否投屏,有的用户关心多终端登录。本月优酷也因会员权益问题挤进微博热搜,一度还冲至第二,起因是“优酷更改会员登录规则”。
据网友爆料,优酷会员无法同时登录多部手机设备,只能登录一台手机。优酷对此回应称,目前同一会员账号最多可登录的设备为3个。其中分设备限制包括但不限于:手机端App 1个、Pad端App 1个、电脑客户端1个、网页端1个、电视端3个、车载端1个等,包括根据未来业务发展增加的终端。2022年7月,大量用户反映,开通优酷VIP会员后,如使用投屏服务还需购买酷喵会员,这也曾引起热议。