赵师傅在杭州做代驾，3月23号凌晨，他接了一单生意，完成服务后，一直没收到钱。不过顾客说，他付过钱了。问题出在哪呢？
赵师傅：我是e代驾平台的一个兼职司机，干了差不多半年了。3月23号凌晨四点钟左右，我在新天地酒吧门口，接了一个长途单，38.5公里。
赵师傅的手机订单显示，开始地点是杭州拱墅区新天地某酒吧，结束地点是义蓬街道安置房2期，时间从3月23号凌晨4点08分开始到4点55分结束，待客人支付金额114.11元。
赵师傅：我到了他们小区门口，准备下地库的时候，我就订单提前结束，给客人留下支付时间，当时下单的男乘客可能喝点酒晕了吐了，他就不上车。上车的女乘客把我带到地下室，我把车停好了，下车之后，我就跟那个女乘客讲，这个订单麻烦你跟那个男性朋友讲一下，把订单支付掉。
赵师傅说，同行的女乘客表示已经付过车费了，由于地库信号不稳定，他出去以后才发现没有支付，订单上的电话已经打不通了，但一般来说，半小时内是可以联系到对方的，他还是第一次碰到这种情况。他返回想找到顾客，但因为有门禁，最后只好先回去了。
赵师傅：后来，过了几天一直联系不上，正好有一天，我代驾接了个单子，到那附近嘛，我肯定要过去看看，那个小区名字我记牢了，车牌我也拍照片了，准备去找下这个人。那天我就报警了，110说这种事情他们接到过很多啊，就说让街道来联系我，街道帮我解决。
赵师傅说，在街道的帮助下，拿到了顾客的联系方式，他打电话过去，希望对方把费用付清，不过对方说已经付过钱了。记者联系上了顾客陈先生。
顾客 陈先生：是那个商家没给他结钱，跟我没有关系的，我已经把钱结给商家了，就等于是第三方叫的车，叫车账号也不是我的手机，也不是我的账号。
记者：谁的账号？
顾客 陈先生：是淘宝商家的账号。
赵师傅：他是淘宝上下的优惠券，那我知道，绝对是骗人的，可能就花了十几块钱，可能享受一百多块钱的服务嘛。
顾客陈先生说，那天他和妻子需要代驾，找淘宝商家“闪电出行”买了代驾优惠券，提供了目的地和联系电话，由商家代为下单。
顾客 陈先生：打比方说，我是30公里，然后我就买大于30公里的券，就不用付钱了，就像买的50公里的券100块钱嘛，实际代驾费也就110块到120块左右嘛。
陈先生发来了截图，显示3月23号凌晨3点多，向淘宝商家支付一百元。另一张截图，他说是商家下单后发来的，接单的代驾司机正是赵师傅。陈先生说，他也没想到商家没有支付代驾费。遇到这种情况，平台方会如何处理？