3月29日,针对近期拼多多平台数十家品牌店遭遇有组织的“炸店”事件,有拼多多小二发布朋友圈称,这是从业以来经历过的最夸张的恶意打砸店铺事件,平台已固定相关证据,并将坚决诉诸司法机关。
太太平平开个网店,其实也挺不容易的。从“集中炸店”到品牌歇业,从闪定闪退到辱骂客服……这种有组织有预谋的恶意行为,在法治化电商生态之下,可谓匪夷所思又令人发指。
老话说,无利不起早。过往电商版图里的各种纠葛,往往都能找到背后的趋利机制。从品牌旗舰店到百亿补贴商家,恶意“炸店”行为一再针对特定平台的品牌体系,这也就难免要让人问一句:“炸店”背后的组织策划者到底想干什么?流传甚广的所谓公开信里说“让品牌店退出某某平台、回归某某平台”究意何意?
任何理由都不能成为恶性竞争的借口,任何说辞都不能替作奸犯科者来洗白,这种无异于线下“打砸抢”的行径,竟然光明正大在运营群里“排兵布阵”,不啻是全面法治进程中的一封举报信。“有话好好说”,这是为人处事的原则,也是正当商业竞争的底线。聚众“炸店”这种流氓之举,既不可能真正吓倒谁,也不可能真正帮到谁。事实上,恶意下单已经有了“赔了夫人又折兵”的判例,恶意“炸店”自然也会在“网络不是法外之地”的常识下为行为埋单。
真正叫人疑虑的,是不当竞争中“同样的配方”、“相似的味道”。一方面,时下各垂直电商都在抄“百亿补贴”,这就跟当年刚开启电商购物节一样,难免会遭遇“二选一”等强势平台主导下的各种把戏。从社群爆料的疑似“炸店”宣言来看,也很难不让人对“始作俑者”浮想联翩。另一方面,三年疫情消停了不少“黑公关”与“灰黑产”,但伴随着“人间烟火气”的回归,消费市场的沉疴顽疾也随之兴起。有任务、有奖励的“炸店”行为,本质上是一次卖家有组织的网络暴力行为。从作为受害者的平台方的追问来看,“套路”明显的“炸店”事件,还是让人嗅出了其间的不正当竞争的意味。
电商消费,一头链接着高质量发展的经济大局,一头链接着高品质生活的民生大计。2022年底,中央经济工作会议强调要“着力扩大国内需求”;今年全国两会上的政府工作报告,也将“着力扩大国内需求”作为“对今年政府工作的建议”部分的第一条提出。消费强、信心足,说到底,是加快构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局的必然选择。越是这个时候,越要守住营商环境的底线和有序竞争的红线。作为头部电商平台来说,须要身先士卒,而不该浑水摸鱼,更不能翻云覆雨。