如今，无人售货机在人们的日常生活中随处可见：在车站候车厅为旅客出售饮料、面包、方便面等便民商品;在学校宿舍楼内为学生提供零食饮料;在写字楼下自动售货机为白领提供早餐;居民在小区楼下的生鲜自动售货机买到新鲜水果……在不少开店空间有限但又有较大消费需求的地方，都能看到无人售货机。
对消费者来说，无人售货机满足了随机性、即时性的消费需求。比如运动结束口渴难耐时，最近的便利店却在一公里外，近在咫尺的无人售货机自然成为大多数人的第一便捷选择。对于消费者来说，无人售货机迅速填补了生活中对快速购物的需求。
与传统零售相比，无人零售兼具“开源”和“节流”两个优势：无人售货机的体积小、占地面积少，24小时售卖，房租和人工成本更低。其收益来源也不仅仅是商品，售货机自身同样是很好的传播媒介，在机身和屏幕上的广告也有收益。
我国无人零售产业现状分析
无人零售近年的发展，离不开政策支持。2021年7月，商务部办公厅等印发《城市一刻钟便民生活圈建设指南》，鼓励发展智能社区商店、无人值守便利店、自助售卖机等;2021年12月，国务院印发《“十四五”数字经济发展规划》，支持实体消费场所建设数字化消费新场景，推广非接触式服务等应用，提升场景消费体验，培养全民数字消费意识和习惯;2022年8月，科技部等印发《关于加快场景创新以人工智能高水平应用促进经济高质量发展的指导意见》，提出消费领域需积极探索无人货柜零售、无人超市等新兴场景。
无人零售的发展现状不仅包括实体店铺的无人化，还涉及到在线零售领域的发展。在线零售平台如亚马逊、京东等通过采用物流机器人、智能仓储系统和自动化配送等技术，提高了订单处理和配送效率，降低了运营成本。
此外，无人零售在其他细分市场也有所应用，如餐饮业。自助点餐系统和无人餐厅的出现，在一定程度上解决了餐厅排队和服务效率低下的问题。同时，随着消费者对无接触服务的需求增加，无人配餐和无人送餐的模式也开始兴起。
相比于其他业态的新零售，无人零售通过技术的革新，其赋能主要体现在两方面。第一，为消费者提供了新的渠道以及丰富了消费者的消费场景。第二，为运营者节约了前端成本并拓展了商店布局。
数字化建设被重视程度不断提高，为实体零售的数字化升级创造了有利的发展环境。无人零售行业在近年发展中“渗透”至更多城市、更多场景，“无接触经济”逐渐被消费者接受认可。