信用卡业务整顿力度加大
信用卡新规发布已7月有余。多家银行日前发布公告,清理长期睡眠信用卡、对客户持卡数量上限进行设置与调整、规范自动分期业务等,加大信用卡业务的整顿力度。
专家建议,下一步银行应通过精细化经营和个性化服务,同时用好金融科技,来增强客户的用卡意愿,优化信用卡业务发展模式。
2023信用卡市场现状及前景分析
随着我国经济的发展,居民的收入水平也稳步提升,随之人们的消费观念和消费意识也受到影响。逐渐扩大的消费需求促使越来越多的人产生了金融需求,而信用卡较低的使用门槛正满足了人们的金融需求。
经济发展带来的收入水平的增长促使一部分人的传统基本消费观向超前消费观念转变,信用卡作为一种便捷的信用消费产品,被越来越多的消费者接受和认可。人们对于信用卡消费方式的接受程度提高,相应的用卡需求也逐渐提升,这为商业银行信用卡营销构建了良好的社会环境。
信用卡是现代金融业的重要组成部分,可以明显降低社会交易成本,对我国经济发展具有积极的促进作用。对于信用卡在国民经济中有如此重要的地位,中国银行业协会、银行卡委员会2007年在北京成立,发布了中国信用卡行业蓝皮书。从中国信用卡发展历程着手详细地阐述了中国信用卡发展历史、历年来的不足,以及对中国经济的主要贡献。
我国信用卡的井喷式发展时期已过,发卡量与应偿余额增速明显放缓,存量客户经营将成为未来增长的主要来源。而2020年受新冠疫情冲击,信用卡开卡与激活数量骤降,新增数为3200万张。
信用卡在目标城镇人群中的渗透率已接近饱和,加上互联网消费金融产品已逐渐成为信用卡替代等因素,依靠新增发卡量推动信用卡市场增长的潜力有限。
信用卡业务作为银行零售业务矩阵的尖兵,日常生活场景渗透率高,在银行获客、活客、留客等环节都发挥了不可替代的作用。
信用卡在银行实现各零售业务融合经营的过程中,承担着重要的中枢纽带角色。例如招商银行依托掌上生活APP,丰富信用卡使用场景,除现金返现、生日礼、优惠券、秒杀等活动之外,还包括生活缴费、投资理财等,通过信用卡的高频使用,进一步提升用户综合黏性。