随着人们对口腔健康和牙齿美观的日益重视，牙齿矫正成为新潮流。如今，一些网店开始直接面向消费者销售牙齿矫正器及相关定制服务。网购牙齿矫正器真的靠谱吗?是否存在风险?
牙齿矫正器网上热销 矫正效果难保证
以往矫正牙齿只能到医院就医，随着电商业务范围不断扩大，一些网店开始直接面向消费者销售牙齿矫正器及相关定制服务。因其价格便宜，不需要频繁线下就医，居家即可完成，牙齿矫正器及相关产品逐渐成为网络热销商品之一。
大多数商家将操作简单作为主要卖点，宣称“省钱省心，一咬定齿”“不用去医院，在家照样戴牙套”。然而，相关消费维权却在增多。消费者反映的问题主要包括：低价诱导、涉嫌虚假销售;正畸市场鱼龙混杂，商家经营资质参差不齐;矫正效果无法保证，消费者牙齿损伤难以修复等。
江苏省消保委副秘书长居上介绍，网购牙齿矫正器存在以下风险：
第一，商家经营资质参差不齐，存在亮照不规范、证照展示模糊、资质存疑等情况，部分商家宣称提供医生指导，但在国家卫健委官网无法查询到所提供的医生信息。
第二，部分产品包装简易信息标注不全，部分产品无任何信息标识，质量安全难以保障。
第三，网购式牙齿矫正器进行“自助式”矫正风险较大，自制牙模的准确性存疑，易造成牙齿和牙龈损伤，危害口腔健康。
网店宣称提供医生指导 实际不一定能提供服务
据介绍，网购牙齿矫正的服务周期一般需要几个月甚至更长，其间要经过拍摄口腔照片、拓取牙齿样本、定制牙齿矫正器等多个环节。
为了促成交易，有不少网络商家宣称将全程为消费者提供专业指导，表示“将有专业正畸医师一对一在线咨询”“有专业的正畸医生定制矫正方案”，然而实际却不一定能提供服务。
江苏省消保委工作人员介绍，有的网店宣称提供医生指导和咨询，但却未提供医师从业执照。调查员就是否提供医生咨询和指导的问题向客服询问，商家回复“医生不一定会在线”或“有问题发客服，医生不直接回复”。
江苏省消保委监督部主任赵鑫称，各商家为消费者规划的矫正周期均在四个月以上，后期如果对矫正效果不满意或者是在使用过程中产生纠纷，订单早已处于完成状态，过了平台的维权期限。调查发现，网店普遍存在重销售而轻服务、轻售后的情况。