智慧零售是指利用现代科技手段，如大数据、云计算、人工智能、物联网等，对零售活动进行智能化管理和优化，提升消费者的购物体验，提高零售效率，降低运营成本，增强企业竞争力。
在中国，智慧零售的发展得到了国家的大力支持，与国家新型城镇化战略、制造强国战略相结合，推动了传统零售业的转型升级。智慧零售不仅包括了线上的电子商务，也涵盖了线下的实体店铺，通过线上线下融合(O2O)，实现无缝衔接的消费体验。
在智慧零售的实践中，以顾客为中心的观念尤为重要，这是推动智慧零售转型的核心理念。商家应致力于创造全渠道、全触点、全闭环的购物体验，实现线上线下的深度融合。
智慧零售不仅仅是技术上的升级和改变，更是思想观念的转变和革新。随着技术的发展和市场的变化，智慧零售将成为零售业未来的发展趋势。智慧零售的发展，不仅促进了消费模式的创新，也推动了供应链的智能化升级，对于促进消费、扩大内需、调整经济结构具有重要作用。同时，智慧零售还符合绿色消费的理念，有助于推动形成节约资源和保护环境的消费模式。
根据中研普华产业研究院发布的《2024-2029年版智慧零售行业兼并重组机会研究及决策咨询报告》分析
智慧零售的产业链结构分析
在上游，主要是智慧零售技术的提供者，包括但不限于人工智能、大数据、物联网等技术的供应商。这些技术为智慧零售提供了基础支撑，使其能够实现智能化、自动化的运营。
中游，主要是智慧零售平台的建设和运营者。他们利用上游提供的技术，搭建起自己的智慧零售平台，通过收集和分析消费者数据，实现精准营销、智能推荐等功能，提升消费者的购物体验。
下游，主要是各类零售企业，包括实体零售店和线上电商。他们接入智慧零售平台，利用其提供的智能化工具，改善自己的经营效率和用户体验，提升竞争力。智慧零售产业链上下游结构是一个以消费者为中心，技术提供者和零售企业共同参与的生态系统。在这个生态系统中，各方通过合作和共享数据，实现互利共赢，推动整个零售行业的智能化升级。
智慧零售行业市场现状
2022年，全球零售业市场规模达到27.34万亿美元，而中国社会消费品零售总额达到44万亿元人民币。这表明中国零售市场在全球零售市场中占有重要地位 。根据德勤中国、CCFA中国连锁经营协会和微盟共同发布的《2023零售数字化运营报告》，数字化已经深入渗透至零售行业的各个方面。例如，2020年到2022年期间，零售品牌的云店数量年复合增长率达65.4%，云上活跃导购数量年复合增长率达57.9%。这反映出零售行业在数字化转型方面取得了显著进展。