借助于人工智能的发展，智能安防尤其是智能门锁受到越来越多消费者的青睐。奥维云网数据显示，2021年中国智能门锁线上市场销量为458万套，同比增长31.4%;销售额为71亿元，同比增长35.5%。据行业统计数据显示，自2020年开始，中国已经成为全球最大的智能锁生产和销售大国，2022年约有超过1600家智能锁企业、3500多个终端品牌进入市场，行业竞争激烈。
智能锁市场虽然生机勃勃，前景广阔，发展迅猛，但在发展过程中出现的一些问题也不容小觑。如智能锁的安全性与可靠性还未能得到有力保障。2019年，针对“小黑盒秒开智能门锁”传闻，中消协对29款智能门锁样品进行了检测。其中，48.3%的样品密码开启安全存在风险，50%的样品指纹识别开启安全存在风险，85.7%的样品信息识别卡开启安全存在风险。2022年，市场监管总局发布了电子门锁质量抽查报告。结果显示，检验的123批次产品中，发现42批次产品不合格，抽查不合格率为34.1%，主要问题集中在防破坏报警功能及阻燃性能两个指标。
除了安全性与可靠性存在问题，智能锁还存在售后维修“痛点”。如有不少消费者吐槽，自己购买的智能锁售后服务差、维修师傅不专业。而多个智能锁品牌都有区域划分，一些消费者通过网上购买智能锁，售后难有保障。
智能锁不能成了“智障”锁，甚至连普通门锁都不如。对此，企业不能把智能家居、智能锁当成一个噱头，趁机浑水摸鱼，而要真正以消费者为中心，提高产品质量，少一些花里胡哨，多一些诚信经营。要解决消费痛点，而不是制造消费痛点。
智能门锁行业概述
智能门锁是指区别于传统机械锁的基础上改进的，在用户安全性、识别、管理性方面更加智能化简便化的锁具。
智能门锁主要有遥控锁、指纹锁、密码锁、智能锁和感应锁，遥控锁用于私人车库和公司大门;指纹锁一般用于公司内部和家用门锁;密码锁一般用于保险柜和仓库门;智能锁多用于家庭、公寓、酒店等;感应锁用作酒店宾馆等。
智能门锁产业链上游为硬件与技术供应商，其中代工厂包括五金件供应商、电子件供应商和锁供应商;中游为智能门锁的生产与制造;下游为安装商，包括工程渠道、门配、经销商和线上电商;最终服务于家用客户和公用客户。
从开发商结构来看，精装修市场智能家居系统以TOP10开发商为主，市场份额达到了41.1%，其中前三保利发展、中海地产、华润置地配套量均突破了5千。保利发展位居榜首，规模达到1.0万套，项目个数14个。