新零售市场多大?相较于百货、超市等实体零售，电子商务近年来呈快速增长态势，对传统业态造成巨大冲击，顾客“分流”现象严重。根据国家统计局数据，2019年，全国实物商品网上零售额106324亿元，比上年增长19.5%。在线上零售增速放缓的情况下，对线下零售的冲击仍未消除。整体来看社会消费品零售总额的增速在近两年出现疲软的态势。
马云在2016年提出“新零售”的概念，他表示，未来没有电子商务这个说法，只有新零售这个概念，也就是线上、线下和物流结合在一起，才能诞生真正的新零售。
在新零售的商业模式中，线上和线下不再是此消彼长的关系，而是打通数据和供应链，实现线下体验与线上购物一体化，二者双向赋能，优势互补。
就零售商业而言，线上线下融合的“新零售”业态，有望成为互联网时代下零售业变革主要方向。2016年11月，国务院发布《关于推动实体零售创新转型的意见》，明确在新的消费理念下，新的零售时代下，新的生态系统中，实体零售企业应当创新转型。近年来，中国零售行业规模不断扩张，“新零售”空间巨大。
新零售行业市场分析
近几年来，“新零售”的概念迅速成为消费领域的“热门词汇”。在新的产业定位下，新兴超市、无人值守店等新业态应运而生，提高了居民生活的便捷度，也扩大了我国消费市场的规模。
从产业链来看，新零售就是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态，依托大数据技术，使得零售商获得大量用户的精准数据，驱动“人”、“货”、“场”三者关系的重构。
新零售产业链包含供应商、仓储物流、主要零售业态、数字化支持等服务商。随着消费者新消费习惯的养成，新零售产业链将高度融合线上线下业务，通过社群营销、数字科技手段不断拓宽客户群体，加速产业链内部的整合。
新零售行业在我国发展时间较短，2016年新零售概念提出，2017年进入新零售元年，新零售市场规模为389亿元。随着用户习惯的养成及新零售模式的创新，未来增长潜力巨大，预计2023年整个市场规模有望突破18000亿元。
随着线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的新零售的发展，国内实物商品网上零售额规模快速稳步扩大，相比之下，线下零售规模则是波动增长。全拓数据显示，2016年我国实物商品网上零售额约为4.19亿元，同年国内线下零售额约为29.04亿元;到2021年全国实物商品网上零售额10.8万亿元，首次突破10万亿元，同比增长12.0%，占社会消费品零售总额的比重为24.5，同年国内线下零售额约为30.98亿元。