社区团购的发展模式调研 2023社区团购市场的未来趋势

社区团购是真实居住社区内居民团体的一种互联网线上线下购物消费行为,是依托真实社区的一种区域化、小众化、本地化、网络化的团购形式。简而言之,它是依托社区和团长社交关系实现生鲜商品流通的新零售模式。

社区团购的发展模式调研 2023社区团购行业未来趋势及前景

社区团购是新零售基于线下小区/写字楼,通过微信群与社区居民进行互动,开团销售,把相同小区人群的日常所需商品交由平台+商家+团长+平台配送员集中管理运营的一种新型社区消费模式。该模式直接根据用户的需求去采购货物,避免出现货物供过于求的情况,极大程度保证了商品的供销平衡,最大程度达成多单交易,实现社区人群有效消费。

在不同平台采取不同开店模式的背景下,各地门店分成了两类,一类是地方团购平台亲自下场开设的独立门店,一类是经过其改造而来的社区夫妻店。依托于这些门店,地方团购平台的业务也从线上拓展到线下,开启“预售+现售”两条腿走路的模式。

相比传统团购平台,地方团正在通过团店模式改变自身与团长的关系,并致力于构建新的商业模式。在提高服务和商品品质进一步发展团购业务的同时,平台希望通过这些仅有20、30平方米的门店,将平台业务延伸至家政等本地生活领域,挖掘到整个社区经济的红利。

社区团购模式一定程度上并没有涉及到技术创新的层面,他的本质是一种销售渠道的创新,社区团购是把团购的渠道由在网上一起拼单转到了具体的线下社区居民拼单,实现了以社区为单位的快速覆盖。

随着社区团购在农村消费市场的竞争不断加剧,单纯依靠价格和交付质量的比拼难以支撑长期客户关系的维持。

因此必须通过深度服务建立感情链接,一方面就团购服务本身,平台和团长应充分站在农村消费者的立场考虑绩效考核,不能片面追求经济利润而诱导农村消费者进行冲动或过度消费,应始终坚持经济合理和节约的原则,充分理解不同家庭和个人的真实需求给子适当的消费建议和营销信息:

另一方面平台和团长应在零售工作之外,更多地关注农村居民家庭发展情况,特别是对于困难家庭给予适当的帮扶,例如针对独居老人、单亲家庭、孤儿等人群提供更优惠的价格,或者通过平台发起公益活动,或直接提供一定的就业机会。

总而言之社区团购平台期望在农村市场持续经营,必须做有“温度的“平台”,要努力成为农村消费者的亲密“邻里”,这样才能牢牢抓住农村消费者的心。

(责任编辑:AK007)