4S店全称为汽车销售服务4S店(Automobile Sales Servicshop 4S)，是一种集整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)四位一体的汽车销售企业。
汽车4S专卖店是由经销商投资建设，按照汽车生产厂家规定的标准建造，店内外设计统一，投资巨大，动辄上千万，豪华气派，环境舒适，只能销售由生产厂家特别授权的单一品牌汽车，能够为顾客提供更低廉的价格、更专业的技术支持和更深入的售后服务。4S店与汽车厂家共同组成汽车品牌联盟，代表汽车品牌文化，体现品牌价值，维持品牌忠诚度，为汽车生产厂家树立汽车品牌的知名度和信誉。通常一个品牌的4S店在一个地区只分布一个或相对等距离的几个专卖店，各专卖店之间不能跨区销售。
汽车4S店利润结构为：汽车销售20%、汽车保养40%、汽车维修20%、汽车零配件10%、汽车装饰装修10%。汽车4S店后市场占比高，远超过汽车销售获利占比，凸显了行业的服务性质。
根据中研普华产业研究院发布的《2023-2028年中国4S店行业竞争分析及发展前景预测报告》显示：
中国4S店行业销量如何?
相关数据显示，2020年中有接近4000家4S店关闭了，在截止到2020年底时，全国还有2.8万家4S店存在着，这一数字相比去年有了明显的减少，算下来每天约有11家4S店关闭了。并且还显示，在今年上半年有超40%的汽车经销商处于亏损的状态。
目前国内一线城市的4S店数量已经趋于饱和，随着北京、广州等一线城市的“限购、限行”，一级汽车市场的增速逐渐趋缓，二三级市场已经成为中国汽车工业的主体市场。目前国内的中西部、三线市场汽车保有量还并不高，但是购买潜力巨大。
数据显示，今年前8个月汽车产销量分别达1696.7万辆和1686万辆，同比分别增长4.8%和1.7%，为二季度以来的首次产销双增长。其中，前8个月乘用车产销量分别为1480.3万辆和1465.5万辆，同比分别增长14.7%和11.7%，环比增速进一步提升。
作为时代的产物，汽车4S店初心就是满足客户在服务方面的需求。20世纪末，随着汽车市场的逐渐成熟，私人购车需求快速发展，用户消费心理逐渐成熟，用户需求多样化，对产品、服务的要求越来越高，原先的代理销售体制已不能适应市场需求。汽车4S店以精良的装备、良好的消费服务环境、现代化的管理、高度职业化的服务水平及服务氛围搭建了完整高效的销售服务体系，正好与客户的需求相适应，同时也能够满足品牌的发展需要。