供应链管理，通常而言，是由供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等构成的网络。一条完整的供应链应包括供应商(原材料供应商或零供应商)、制造商(加工厂或装配厂)、分销商(代理商或批发商)、零售商(大卖场、百货商店、专卖店、和杂货店)以及消费者。随着科学技术的进步，特别是互联网的推动，全球一体化的特征越来越明显，国际市场日趋成熟，无国界化的企业经营趋势加剧，推动了市场竞争进入新阶段，企业与企业之间的竞争转变成了供应链管理之间的竞争。供应链管理作为集成化企业管理服务模式，在企业降低成本、新增效益、培育品牌和风险控制等方面，起到了非常关键的作用。
服务供应链与产品供应链都属于供应链管理的范畴，但与产品供应链相比，服务供应链一直未受到足够重视。由于服务产品与制造业产品相比存在无形性、不可分割性、异质性、易逝性、顾客影响、劳动密集性六大主要区别，因此，其运营管理模式和方法也存在较大的差异，加强对服务供应链运营的基础理论研究将成为今后的发展趋势。由于服务供应链涉及较多的服务行业，而不同服务行业的实际特征又有所区别，因此，开展对不同行业的服务供应链的共性研究以及针对不同服务行业的个性研究将逐步成为研究潮流。
供应链管理行业所存在的问题？
在新时期对于供应链的管理有着非常严格的要求，而传统的企业由于自身认识不足，在进行生产安排的时候不能对供应链环节进行科学有效的管理。致使供应链管理混乱，进一步影响了快速生产。同样的，企业传统的管理模式都是垂直型管理，这非常不利于供应链过程所遵循的交叉管理模式。
由于这种弊端的存在，没有足够的透明度，不能很好地调节各个环节的供应情况，致使整个供应链环境出现迟滞现象。库存压力明显，不利于迅速转化为现金流。进一步导致整个企业的风险增加。可见传统的供应链管理体制并不能很好地适应当今社会的生产发展效率，对生产工作有着不利影响。
虽然物联网技术得到了大量的普及和应用，但是在非高科技领域的供应链环节中，技术更新明显迟滞。没有采用新技术新方法。就拿条码技术举例，在生产环节中就需要对每一个产品进行标码操作。如果只是传统的条形码。这种形式的编码技术含量有限，不能够完全地记录产品的信息。同样的就造成了在供应链环节不能够对某些个体进行全面的跟踪，一旦产品出现问题，就会造成浪费，无法追溯源头找出产品的问题是出现在了哪里。同样的EDI技术的出现也为供应链环节的发展提供了技术支持，EDI技术也就是所谓的电子数据交换技术。然而令人遗憾的是这项技术虽然已经变得非常成熟了，但是还是没有得到大规模的推广应用，仅在一些海关获得了一些应用。可见技术的更新迟滞一定程度上影响了这个供应链环节的信息交流。