近年来，惠民县公安局魏集派出所牢固树立为民服务宗旨，坚持问题导向和民意导向，聚焦工作作风和效能提升，不断探索创新服务工作方式方法，全面加强和改进群众工作，着力提升户籍窗口服务质量，努力构建和谐警民关系，人民群众安全感、满意度不断提升。
宣传走访听民愿
一方面，结合社区警务工作，做好走访乡村工作，组织户籍民、辅警深入辖区开展“大走访”活动，对反映的问题现场做好解释并及时建立问题台账，切实将群众的“急难愁盼”问题抓实抓细抓到位。
另一方面，将群众的满意度融入社区警务，建立常态互通机制，社区民警在社区走访、防范宣传等工作中，接到反映户籍业务方面需求，第一时间与户籍民警对接，后期由户籍民警跟踪反馈。
线上拓展应民情
充分发挥“微信群”覆盖广、互动佳、效果好的优势，组织户籍民、辅警邀请村干部、网格员、企业安全员等力量建立“公安便民微信群”，群内24小时宣传公安户籍政策、回应群众业务咨询，并将固定电话设置为“便民服务热线”，通过各项措施强力推广微信“滨州微警务”公众号，让群众足不出户、网上办理。今年，接受电话、微信业务咨询750余次，实现网上（电话）预约户籍业务、减少现场排队等候时间，从以往的“面对面”转换到“键对键”，以“零跑腿”的继续扩展切实打通服务群众的最后一公里。
线下办理顺民生
魏集派出所户籍窗口创意性推出“户政+交管”，变跑远路、多头跑为就近办、一站办。在户籍室设立交管业务服务窗口，开展多项高频交管业务办理；加装驾驶人体检智能机器人，就近为群众办理驾驶证换领业务；开通电动两轮自行车挂牌通道，方便辖区两轮电动自行车上牌上路。
警民恳谈纳民意
