十年·书写一份关于优化儿童医疗服务的答卷
2009年，西安市儿童医院实行门诊办公室值班制，开启专科人工预约服务。新门诊医技楼投入使用后，逐步开展电子处方及预约挂号服务。
十年间，医院搭载全面信息建设的快车，坚持“数据多跑路，患者少跑路”的优化理念，从全面启用“一卡通”，实现“诊间结算”“门诊电子分诊叫号系统”，逐步解决患者看病“三长一短” 顽疾痼瘴，门诊诊疗人次在信息技术加持下， 从解决“有没有”到实现“好不好”，医院优化医疗服务的脚步从未停歇。
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2016年，门诊正式开通预约平台系统，实现了在科学把控各专科患者数量、病种情况不同等特点的基础上，及时对预约管理平台的专家号源进行统一调配和管理，以达到最大化合理使用，使患者家长“在门诊等专家看病”的状态一改从前。如今，来院就医的患儿家长不仅可通过现场预约，还可以利用网络、电话、省预约平台等八种方式进行预约挂号，并在手机端实现线上排队，缴费、查询查体结果等就医便捷服务, 患儿平均等待时间减少了近50分钟。
十年间，西安市儿童医院优势医疗覆盖范围外延不断扩展，“互联网+医疗健康”便民惠民举措也在持续深入。医院调整住院处与医保合疗中心合署办公，将多窗口服务整合在一起，优化“出入院手续+医保结算流程”，全面实现“一窗口一单式结算”。考虑到偏远地区患儿病案获取不易，将“病案预约”移到手机客户端，家长足不出户，动动指尖就可以将病案邮寄到家，并且通过线上商业保险平台实现商业保险“一站式”结算。
十年间，建筑面积不足10000平方米的门诊病房楼以及使用近40年的感染病房楼正式宣告成为西安市儿童医院建筑历史上的过去式。
2013年新门诊医技综合楼正式开诊使用，同年，容纳量为200张病床的感染病房楼拔地而起。建筑在医院发展变迁中完成着新旧交替的对话， “将旧门诊楼打造西北地区最大的儿童神经、康复医疗中心”“改建工字楼”的规划蓝图徐徐展开，又逐一收官。
十年间，建筑面积不足10000平方米的门诊病房楼以及使用近40年的感染病房楼正式宣告成为西安市儿童医院建筑历史上的过去式。2013年新门诊医技综合楼正式开诊使用，同年，容纳量为200张病床的感染病房楼拔地而起。