当前，新冠病毒疫情防控已经从“防感染”转向了“保健康、防重症”，自12月7日政策放开以来，北京世纪坛医院发热门诊患者就诊数量持续高位运行，单日就诊诊次最高达250余人。为最大程度满足群众就诊需求，全院共同努力，持续提升发热门诊服务能力。
医院统筹，多部门齐发力。为应对发热患者增多的情况，满足患者就医需求，医院统一调配医务人员支援发热门诊，增强发热门诊接诊能力，医务人员实行24小时倒班，科室每日结合人力情况动态排班、及时调整，为患者提供全天候不间断的诊疗服务。
特殊时期，科室核心组发挥关键作用。在科室负责人的带领下，发热门诊时刻对突发状况分析研判，不断优化患者分诊流程，减少患者等候时间，畅通重症患者分流通道，提高重症患者诊疗质量。
团结一心，凝心聚力显担当。发热门诊诊区内常设检验、药房、放疗、收费等服务窗口。面对患者多、人手紧的巨大压力，全院各临床科室、职能部门齐心协力，团结友爱，携手共度难关。
传递人文，持续打造“人民满意医院”。寒冬时节患者就诊容易产生焦虑情绪，为做好发热患者关心关爱工作，尽管诊疗压力大，发热门诊坚持为患者提供免费热水和食物，舒缓患者情绪，在寒冷的冬日为患者带来家一般的温暖。
来源：宣传中心，感染科（发热门诊）
作者：张洁
荐稿：鲍中英