电视换屏价格贵过买台新电视?业内人士:不建议数码产品大修

  来源:北京青年报 作者:张钦

  近日,一段关于电视换屏价格超过了买一台新电视的视频引发关注。很多消费者对于电视换屏的花费达到了整台电视的七八成甚至超过整机价格表示不解。对此,有彩电企业人士表示,换屏价格贵过买台新电视属于正常现象,尤其对于价格较低的低端电视机而言,屏幕成本在整机价格中的占比更高,如果再加上日益增加的人工成本,换屏价格要超过新机价格。

  专业人士同时提醒消费者,从技术角度来讲并不建议对数码产品的核心部件单独更换,对于使用时间较长而出现屏幕老化故障的电视机,更不主张换屏。

  2700元买的电视

  为何换屏要花4600元?

  近期,网上出现一段“2700元买的电视更换屏居然需要4600元”的视频引发关注。作者在视频中表示,自己花2700元买了一台75英寸电视机,但意外碎屏需要更换。而经与厂家官方客服联系,换屏报价竟然高达4600元。消费者对此感到不满,“为什么换个屏的价格比买台新机器还贵出那么多?”这位消费者表示,他理解电视屏幕能占到整台电视机成本七八成的事实,如果花2000多元维修自己也能接受,但为什么报价高达4000多元。

  对此,北京青年报记者与一家彩电厂家相关人员取得了联系,对方表示,电视屏幕能占到整台电视机成本七八成是事实,但消费者忽略了电视换屏的人工成本。在智能化生产时代,同样工序人工成本远高于自动化生产成本并不奇怪。按照行业惯例,75英寸电视换屏的人工成本不会低于2000元。

  电视液晶屏幕

  占整机成本七八成

  据了解,电视屏幕是电视机生产中的最大成本,自从液晶电视普及以来,液晶屏幕的成本就能占到整机总成本的六七成,如果再加上与屏幕密切相关的模组成本,算下来占比甚至要超过八成。近年来随着技术工艺的发展,虽然屏幕占比有所下降,但仍然是绝对大头儿。

  面板国产化的持续推进,使得液晶屏幕的成本快速下降,液晶电视的市场价格也大幅下降,这才出现了75英寸液晶电视只卖2000多元,仅相当于一台中低端手机的价格。但这也引发了新的问题,即电视售后维修中的人工成本与电视价格的比例越来越高,因而经常出现消费者抱怨电视维修价格甚至高过买新机。

  北青报记者从网上查询到,近年来屡有消费者在网上吐槽或投诉此事。去年5月份,绍兴消费者任师傅花3450元买了一台液晶电视,由于内屏破裂需要换屏,结果被告知换屏要3400元。2021年12月,成都消费者王女士向媒体反映,其购买的小米电视刚过3年质保就出现屏幕花屏现象。而在售后过程中,王女士被小米电视维修人员告知“只能换屏”,整体费用算下来超过3000元,占到电视原价的约80%,“太夸张了,这就是让消费者放弃维修。”

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