持续提升社会治理现代化水平

  党的二十大报告就完善社会治理体系作出重要部署,提出“健全共建共治共享的社会治理制度,提升社会治理效能”“加快推进市域社会治理现代化,提高市域社会治理能力”,这为我们推进社会治理现代化指明了前进方向、提供了根本遵循。江苏省镇江市坚决贯彻落实党的二十大精神,持续提升社会治理现代化水平。

  一、在完善社会治理体制机制上实现新提升

  推进社会治理现代化,完善社会治理体制机制至关重要。镇江市站在统筹发展和安全的政治高度,把建立完善风险防控“四项机制”(即风险研判机制、决策风险评估机制、风险防控协同机制、风险防控责任机制)作为防范化解重大风险的有效抓手,把加强和创新社会治理作为镇江长治久安的根本保障,以高水平创成第二期全国市域社会治理现代化试点城市为总牵引,社会治理质效持续提升,平安镇江建设扎实推进。

  在完善治理体制上,成立由市委主要领导担任组长的平安镇江(市域社会治理现代化)建设领导小组,持续完善党委领导、政府负责、民主协商、社会协同、公众参与、法治保障、科技支撑的社会治理体系,统筹整合各方资源力量,凝聚治理合力。

  在深化治理改革上,支持设立市域社会治理专项资金,建成27个社会治理现代化先进镇(街道),以市县乡三级社会治理现代化指挥中心规范化建设为抓手,完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台,推动实现理念变革、效率变革、质量变革。

  在强化治理考核上,把社会治理工作纳入高质量发展综合考核,出台《平安镇江(市域社会治理现代化)建设责任制实施办法》,列明各成员单位职责清单,实行以单明责、照单履责、对单问责。

  二、在保障人民安居乐业上实现新提升

  社会治理的核心是对人的服务管理,必须坚持以人民为中心,并将其作为推进社会治理现代化的根本立场,自觉从群众利益出发想问题、作决策、办事情。

  畅通群众诉求表达渠道,镇江市以12345热线全面并入市域指挥中心为契机,进一步调整优化归并各类专项热线,打通与110非警务警情联动渠道,开通“一企来”和“尚贤”人才服务专线,完善“一号主叫—中心派单—部门响应—考核评价”服务模式,加强智能化改造,热线一次性接通率、30秒接通率、实际问题解决率稳步提升。

  提高矛盾纠纷多元化解实效,把推进矛盾纠纷多元化解“一站式”平台建设作为重中之重,推动线下中心全面整合,在县乡两级依托社会治理指挥中心挂牌成立“一站式”中心,推动整建制整合群众来访接待中心、公共法律服务中心等中心(平台),相关部门和社会力量视情常驻、轮驻、随叫随驻。推动线上数据全面汇集,开发应用镇江市矛盾纠纷多元调处线上平台,全面整合汇聚矛盾纠纷相关数据。推动处理流程全面闭合,建立健全统一受理、分流交办、反馈考评机制,确保矛盾纠纷交得出去、处置到位、群众满意。

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