疫情中线上求变的外贸人,有哪些致胜心得

忙碌了一年的刘婷,用一个新发型迎接新年的到来。

不管是出口还是跨境电商的生意,已经做了40年饼干的广东利洪饼业,都是这几年在“二代”刘婷手中开始的。

“因为我懂英文,觉得做外贸有优势,特别是疫情来了之后,没办法去线下参展,也就直接做起了跨境电商。”刘婷告诉第一财经,在疫情前,他们就试图线上线下两条腿走路,而疫情猛烈袭来,他们就加大了在线上的投入,“原本去线下参加国际展会的投入全部放到了跨境电商上”,有了意外的收获——除了2021年外贸普涨下的增长,2022年他们的饼干生意增加了20%,2021年新开发的糖果生意更是暴增900%。

而能够在探索变化中获得这份成果,刘婷的心得是抓住了外贸数字化。

因疫情加剧的人流受阻和供应链不稳定等挑战,进一步倒逼着更多中小企业向数字化迈进,而那些拥抱数字化的外贸制造企业也因此展现出了更强的韧性。

商机“指引”

从小在饼干厂里长大的她,对于父辈们的努力有着深刻的感受,但同时她也明白,光埋头苦干还不够,还需要去敏锐感知商业世界中潜藏的危机和机遇。

“2020年,我们更多是观望的状态,但从2021年开始,我们就把几乎所有营销投入都转到了线上。”当然这样的转变,也需要刘婷他们找得准商机和新的方式,“我想做一些新的东西,又不想同质化竞争太厉害,就会去跨境电商平台上搜集数据”。

2021年,十分关注数据的她看到了糖果的买家搜索量增长很快,但卖家能提供的却不多,于是他们迅速投入,通过查询海关数据、落地做市场调研,并在各大平台上好好研究了一番买家“差评”建议后,开始针对需求进行改进,并尝试小批量生产和销售。经过试水,他们加大了投入,也在2022年收到了惊喜回报——糖果出口激增900%,为公司的总营收贡献了20%左右。

用刘婷的话来说,“跨境电商平台的数字化,给了我们很好的指引,让我们做出更快速反应并找到市场,洞察新品变得容易”。当然,这种新品的研发并非天马行空,而是不偏离自身供应链强项。

对刘婷而言,从数据背后所呈现的供需落差中可以更精准地找到商机,同时获得更便捷的试水方式。

事实上,不管是找寻商机和方向,还是在获取订单上,外贸的数字化都在疫情下发挥出了优势。对不少中小微跨境电商卖家而言,这些数据的指引,帮助他们在全球市场波动、订单趋向于碎片化,以及外贸从普涨到结构化增长的时期,找到了逆袭的可能。

宁波格蓝图电子工贸有限公司负责人天立一直把小单当宝。他说,传统的外贸企业看不上小订单,觉得没利润,但他们是再小的订单都接,也逐渐形成了特色。从下单到发货,小单的柔性定制时间不会超过7天。这让他们在对时效要求更高的直播时代,收获了比传统外贸企业更明显的优势,“新客户转单找到我们的一大原因,就是我们的交期够快”。在全球市场的波动下,这种模式给了小微企业更大的灵活性。

(责任编辑:AK007)