近日，视频会议软件开发商Zoom宣布拟裁员1300人，占全球员工的15%，中国区被裁员工将获得N+4的赔偿。至于原因，Zoom称此举是为适应当前不断放缓的视频会议服务需求。
从国内市场来看，曾经遭遇需求暴涨的在线会议市场是否会迎来退潮？多家企业收费后会进入盈利期吗？Zoom的裁员会不会形成多米诺骨牌效应?未来，钉钉、飞书、腾讯会议等产品又该遵循怎样的发展路径？
需求高涨过后会如何？
2020年以来，在线会议需求激增。据七麦数据显示，2020年1月份，钉钉在iOS端的日下载量在3万次-4万次之间；飞书的日均下载量在1500次左右；而腾讯会议的下载量则在数百次左右。但进入2月份之后，钉钉、腾讯会议、飞书等支持在线会议产品的下载量迅速飙升，均实现了爆发式增长。
据七麦数据监测到的iOS端数据，自2020年初至2022年12月31日，钉钉的总下载量预计为1.26亿次、腾讯会议下载量预计为1.47亿次、飞书下载总量为1270万次；从日均下载量来看，钉钉日均下载量预计11.5万次、腾讯会议的日均下载量13.4万次、飞书日均下载量1.15万次。
以前从事教育行业的产品经理王强向《证券日报》记者表示，用户下载量的不同，在一定程度上可以看出产品受众群体的差异。从产品角度来看，钉钉、飞书和腾讯会议在产品功能上都不存在明显的短板，且细节功能也不会有太大的差别。但因各自的产品基因不同，所以吸引到的用户类型也不尽相同。
例如，钉钉的消息已读、打卡等功能均是从管理者角度出发所创，因此其产品定位更适合学校、政府机构以及中小企业等；飞书则更强调协同办公，其客户更多是一些科技、互联网等扁平化管理的公司；而腾讯会议的功能更加垂直、全面，面对有大规模、深度在线会议的用户，腾讯会议会有更好吸引力。
钉钉一位高管向《证券日报》记者表示，因居家办公的需求激增，使在线会议从此前相对窄众的产品变成了一种社会主流产品。
但随着线下办公、教学活动的恢复，在线会议的需求是否会出现波动？上述钉钉高管向《证券日报》记者表示，目前国内企业进行数字化转型已经是大势所趋，而作为企业数字化进程中的重要一环，在线沟通、协同是非常刚性的需求板块。长期来看，在线会议的需求仍将保持平稳增长的态势。
客户和资本如何看？
早在2020年年中，随着各地复产复工，钉钉曾经历过用户快速流失的窘境。据媒体公开报道，2020年9月份，钉钉现任总裁叶军到任后，与团队分析用户流失的原因，结论是当时钉钉提供的沟通、审批、考勤功能对企业的价值存在不足。因此，钉钉此后开始进一步加大业务深度，触及企业业务，流程等领域。