特斯拉方向盘脱落事件,有了结果。
近日,美国一小哥正开着Model Y回家,方向盘突然脱落了。
还好后面没有车,他勉强把车靠边停下并叫来拖车,把车拖回了特斯拉。
但特斯拉收到车后,居然问车主“你为什么要把车拖来”,后来还想让车主支付维修费用。
在车主不断提出质疑后,特斯拉最终愿意回购车辆,并会给小哥换一辆新车,但拒绝承认这辆Model Y存在任何缺陷。
方向盘脱落,特斯拉回购车辆
这位车主叫普雷拉克·帕特尔,在今年1月24日收到了他的Model Y,事情发生在29日。据他描述,那天他正带着家人从购物中心回家。
在高速公路上,方向盘在行驶途中突然脱落,恰好当时前后都没有什么车。
帕特尔只能把车靠边停下,并叫来了拖车,把车送到特斯拉那里。
后来特斯拉服务中心联系了帕特尔,说:“我们已经收到你的车,但是我们并不清楚你为什么要把车拖来。你能给我们提供一些车辆故障的信息吗?”
于是帕特尔告诉特斯拉事情经过,特斯拉表示我们很抱歉,现在就检查一下车辆。
但随后帕特尔却收到了让他支付维修费用的账单,共计103.96美元(约合人民币705元)。
帕特尔感到很疑惑:难道要让我对车的质量问题负责?而他在事故发生的时候就把经历发在了网上,这时已经引起网友热议。
后来特斯拉撤销了账单,给帕特尔两个选项:是收到原来的车(修好的)还是换一辆新车。
帕特尔向网友求助并发起投票,一共有6000多人参与,最后有83%的人投给“换一辆新车”。