1月1日,遥望科技董事长兼CEO谢如栋发布内部信,表示公司2022年“开局给力,年末交出的却是非常不满意的答卷”,痛批管理层分工不合理、时间利用率低、浪费严重……强调2023年将以“变”为关键词,2022年末已开启创立以来的第二次规模性结构调整,强调直播运营提效,并恢复“艺人+素人”双轮驱动,全方面提升直播频次和时长。
内部信显示,2022年遥望一共签约172位艺人与主播,新接入10806家品牌和商家,实现抖快淘全平台布局,直播时长近3万个小时,直播场次4千多场,达成1.35亿笔订单……但谢如栋仍称是“非常不满意的答卷”,并以极大的篇幅“怒怼”管理层。
?一、反思管理问题,遥望求变
效率既是互联网企业的立命之本,也是后疫情时代企业谋求新增长的助推器。?谢如栋在信中痛批管理层管理低下、效率低、浪费严重等问题。“在团队规模上,我们从年初的1000?,增?到了1500?,但团队的扩张并没有给业务带来意料中的增速,业绩没有随着?员基数呈线性增?。”谢如栋说。
?事实上,对于2019年才通过培养自己的素人主播入局直播电商的遥望科技来说,近年来发展难言拖沓。入局1年便通过头部主播标杆的打造,塑造了自身在直播电商的影响力;2021年通过进军抖音电商实现了跨平台发展的目标;2022年,双十一期间“入淘”率先完成抖快淘三平台全域布局,同时通过遥望云系统上线、直播流程标准化的梳理、储备大量主播艺人资源,引入大量供应商。
但很显然,在谢如栋看来不够好,信中怒斥:“管理松懈,直播时长短,对时间的利用率低。每个主播月均直播时长不足29小时。在这么低的开播时长情况下,还有5个艺人仍在等待第一次开播,80多个主播只能充当直播气氛组。”
此外,谢如栋严厉批评内部“浪费严重”。他以直播置景搭建为例,“一个直播置景的搭建成本在几十万,直播时甚至出现遮挡背景的情况,直播结束后全部拆光。”?显然,此类成本投入,对遥望来说无异于一笔巨大的浪费。
在内部信中,谢如栋将2023年公司的关键词定为“变”,他在全员信中这样解释“变”:把做的好的“变”得更好、更深、更实,把做的不好的“变”得好,把想做的更多的事情“变”成真的。