近日,抖音超市正式上线,瞄准了天猫超市、京东超市、美团闪购的饭碗。作为后来者,抖音超市将在一段时期里,面临品类少、物流慢、补贴难以持续等问题。而在路线选择上,做平台还是做自营,抖音超市也尚处于摇摆的过程中。抖音的新业务,究竟是一步好棋,还是看似美好的背影杀手?
经过大半年时间的试水,抖音超市在今年年初正式上线,打响了2023年新业务的第一枪。
对互联网大厂来说,超市并不是一个新鲜的赛道,阿里有天猫超市,京东有京东超市,美团也一直试图把小时级别配送的闪购业务打造成第二成长曲线。
龙争虎斗之下,线上超市配送业务从次日达到当日达、半日达,甚至进化成了小时级别送达的即时零售战场。抖音此时加入这样一个地狱难度的高端局,目标当然是背后价值万亿的广阔市场。
《2022年中国即时零售发展报告》显示,近年来我国即时零售领域发展迅速,预计到2026年,相关市场规模将超过一万亿元。
借着这股春风,相关业务线已经成长为大厂的重要业务。2022年“双11”,京东超市低价商品销量增长40%,知名品牌核心SKU销量增长35%。2021年,美团闪购的销售额已经相当于餐饮外卖交易额的12%。并在2022年第二季度日均订单量达到430万,保持了高速增长的趋势。
不过,虽然手握8亿用户流量的抖音在开超市这件事上野心不小,但了解之后就能发现,抖音超市存在基础设施薄弱、品类相对较少、物流太慢、补贴难以持续等情况。抖音能从天猫、京东、美团手里抢到这碗饭吗?
一、抖音超市,背影杀手?
抖音超市筹备已久。早在2022年7月,抖音就启动了抖音超市的招商活动,并且在广州、深圳、惠州和东莞四个城市试点。2022年8月10日,以“抖音电商超市”的名称上线,试点城市的部分消费者能在抖音商城找到“超市”入口并购物。
2022年11月3日,北京字跳网络技术有限公司申请注册了“抖音超市”商标。在2023年1月9日至1月28日的20天里,抖音电商上线“抖音超市春节不打烊”活动,为抖音超市提升热度。
但是真正上线之后,抖音超市的开业没有想象中热闹,大多商品销量不高,产品只有多则几百,少则个位数的已售纪录。
由于没有一级入口,消费者需要在搜索栏搜“抖音超市”才能进入超市页面,里面最吸引眼球的是每日上新的“爆款秒杀”活动,并强调“安心买,就是30天最低”。
首页显示了主要经营的品类,包含“乳饮冲调、纸品洗衣、酒水保健、家庭清洁、个护美妆、零食糖巧、母婴宠物、粮油速食、电器百货”九个大类,没有生鲜。