春节假期期间,多地景区迎来客流高峰,预示着文旅行业正在告别疫情阴霾,迎来复苏。市场回暖本令人欣喜,但“宰客”乱象却也随之而来:一边是景区餐饮六根面卖20元、4个菜1500块、58元卖“白菜汤”等情况引起的讨论热潮至今未散。
对此,有专家在接受央视采访时表示,不合理的涨价或涉及侵权和欺诈,一旦构成欺诈,消费者可以要求商家按照购买价款的三倍赔偿。如果协商不成,消费者可以去消费者协会投诉。
业内人士指出,商家短视、盲目逐利是宰客事件发生的根源。在不少商家的认知里,景区客源多非本地人,对本地物价认知不够,再加上游客离开后短期内也不会“故地重游”。
由此,多数人只想做“一锤子买卖”,赚快钱了事,从来没有想到自己个体的行为对当地旅游市场的整体影响。殊不知,这快钱是到手了,“青山细水”也留不住了。