图一：被查的直播间。
图二：主播在直播时遮挡商品关键信息。
近年来，网络直播带货作为一种新兴商业模式，发展势头迅猛，获得了消费者的青睐。然而，伴随着直播带货的蓬勃发展，虚假宣传、价格误导等乱象也随之出现。由于直播带货有着即时特性，消费者在维权时容易遇到取证困难等问题。近日，北京市市场监管综合执法总队八支队网络交易队(以下简称网络交易队)对一起酒类直播带货案件进行查处，《中国消费者报》记者跟随采访，揭开了直播带货中某些商家虚假宣传、价格欺诈的隐秘面纱。
虚假宣传诱导消费
跟随网络交易队执法人员查处直播带货虚假宣传案件当天，记者在位于北京亦庄某写字楼内的涉案文化传媒公司看到，该公司有两间50多平方米的直播间，其中一间紧闭大门的直播间里不时传出主播与助播们大声推销的声音，“这已经是最低价了”“非常实惠”……在另一间还没有开始直播的直播间中，分布着3个不同的直播场景，而不同的场景背后都摆满了各种名酒。在记者的询问下，该公司员工说，这些都是买来的空瓶。
网络交易队负责人对《中国消费者报》记者说：“执法人员在某直播平台上巡查时注意到同一主播在两间直播间中轮流出现，助播虽然看不到人，但声音高度雷同，关键是两家店铺都涉嫌存在价格欺诈、虚假宣传等违法行为，而且手法近似。经调查后最终确定，有4家公司、多个直播账号存在关联关系，并且都存在相同或者近似的违法事实。”
从执法人员在直播平台调取的录像中可以清楚看到，主播在直播销售茅台保健酒业有限公司某款白酒时故意用酒瓶、手指遮挡“贵州茅台酒厂(集团)保健酒业有限公司”中的“保健酒业有限公司”或“保健酒业”字样，让消费者误以为该款酒为贵州茅台酒厂生产。网络交易队负责人表示：“如果仅仅是观看一场直播，可能该遮挡行为是无意行为，很难据此认定该行为为虚假宣传。执法人员通过观看多场直播视频备份发现，店铺中不同的主播均使用不同的方式遮挡‘保健品酒业’字样，最终确定该行为系有意遮挡，属于违法行为。”
在另一个账号的备份录像中记者看到，主播推销酒品套装时宣称“茅台某款酒全球限量发行19999套”“五粮液某款酒限量发行不超过1000盒，年消费100万的贵宾才能买到”。而执法人员征询厂家得知，茅台该款酒并非全球限量发行19999套，并不是限量产品，五粮液该款酒发行超过1000盒，也并非年消费100万元的贵宾才能买到。而在销售一款名为“金奖1915”的酒时，主播号称该款酒获得过“1915年博览会金奖”。记者查询相关资料发现，当年我国获得甲类大奖的酒类商品有“直隶(官厅)高粱酒”“河南(官厅)高粱酒”“山西(官厅)高粱汾酒”等，根本没有“金奖1915酒”。