10月12日，苏宁易购召开了本年度的双11合作伙伴大会，近500名合作伙伴齐聚南京，按下了双11的“启动键”。
苏宁易购主站运营总部总裁范春燕表示：零售市场和用户需求不断在变化，品质消费、个性消费、性价比消费等多种需求并存，用户对商品和服务都提出了更高的要求。只有在商品差异化、流量价值、用户价值等方面开足马力，才能更好的服务合作伙伴和用户。
这个双11，苏宁易购紧密围绕“零售服务商”的定位，持续完善供应链中台，对商品进行分层、分级，多元化链接流量平台，促进人货的高效匹配，实现“品质好货有好价”的目标。
苏宁易购继续践行“走出去、引进来、留得住”的策略，通过云帆计划、天量计划，持续为合作伙伴降本增效，释放增量效能，让他们有更多的资源投入到双11的补贴上，做到用户有实惠，商户有效益的良性价值传导。
为提升合作伙伴的运营效率，苏宁易购向合作伙伴开放升级后的大数据、数智、AI工具等智能产品。这些产品将在用户获取、店铺推广、内容运营、社群建设等方面为合作伙伴提供助力。
此外，苏宁易购将把内容生态和即时零售作为本次双11的增量引擎。在内容生态上，完善多平台账号矩阵，为合作伙伴提供达人分销、账号代运营、自播扶持等服务，以专业的内容增加用户时长，促成转化。在即时零售上，依托“苏宁速达”向合作伙伴开放全国900+门店，高效拓展供应链，链接本地服务，最快实现半小时极速配送能力，拉近商品与消费者的距离。
会上还公布了双11的节奏。今年苏宁易购双11从10月23日持续至11月12日共21天，其中有三个关键时间点：10月25日、11月3日的两次预售和11月10日的终极爆发。活动期间还将穿插5个Big Day、6个超级品牌日、7个超级品类日，覆盖双11全程，确保用户每天上线都有福利可领。
在购物体验上，本次双11将持续强调商品价格力，加码百亿补贴和超级津贴，联合品牌商户把价格做到极致；并升级“省心购”服务产品，可分品类购买定制“省心购”服务包；确保消费者不怕买早、不怕买贵，通过升级退换服务，做到365天可退可换，购物无忧。