中国网科技5月6日(记者 安青)今日，2022年度吴文俊人工智能科学技术奖颁发，京东云旗下的言犀团队凭 “任务型智能对话交互关键技术及大规模产业应用”，斩获吴文俊人工智能科学技术奖科技进步奖。同期，京东集团副总裁、京东科技智能服务与产品部负责人何晓冬博士荣获吴文俊人工智能科学技术奖杰出贡献奖。
据悉，吴文俊人工智能科学技术奖经科学技术部核准设立，由国家级学会—中国人工智能学会发起主办，被誉为“中国智能科技最高奖”，是国内人工智能领域最高荣誉象征。
针对此次获奖，何晓冬表示，京东的智能对话技术源于解决零售、物流等实体行业大规模客户服务人力不足带来的效率问题。不同于一般对话场景，客服是任务型对话，需解决真实世界深度复杂的任务。言犀项目实现了复杂任务导向智能对话关键技术的技术创新；研制出系列技术产品与解决方案，技术成果规模化推广在多个行业应用，产生了逾20亿元的直接经济效益和良好的社会效益；促进了零售、物流、金融、政务等相关产业的快速发展。
从ChatGPT到言犀，看大模型发展历程
如今，我们正从黄页时代、搜索引擎时代转向“大交互”时代，技术的突破将带来用户体验和商业模式的革命性变迁。
据何晓冬介绍， Chat AI经历了过去几十年发展，于近几年迎来爆发式增长。从技术角度来看，上世纪50年代是基于规则，80年代是基于统计模型，本世纪深度学习崛起以后，开始向神经网络、替代模型发展。特别是2017年Google的Transformer发表以后，之后又分出一系列的模型，直到今天的GPT4。
ChatGPT是第一款真正意义上的AI原生产品，最大创新在于文本内容生成，通过交互式对话逐步理清用户意图。尤其针对比较复杂的意图，ChatGPT能够通过几轮的人机交互，让用户讲清楚诉求，ChatGPT也能完全理解用户意图并给出相应的回答。
人工智能下一步将走向融合性智能技术。何晓冬提到，当下人工智能技术的三要素“数据”、“算法”、“算力”，未来会升级为“场景”、“系统”、“算力”：包括复杂的交互智能场景及其产生的动态数据、多任务协同和多算法融合的系统、能支撑这样的场景与系统的新型算力，从而让计算机能深度理解真实世界，并解决重大的真实问题，提升智能系统的通用性、适应性和任务完成率，更好地支撑各种关键应用，“ChatGPT的出现也正好验证了我们的推测。”
AI需要在真实场景，特别是产业场景中深度应用、不断打磨，才能创造价值，并不断提升自身的技术水平。京东优势在于真实场景、明确应用、丰富精准的数据、长时间的实践打磨，这一内生能力已从京东内部实践走向外部产业，在城市、金融、零售、交通等领域产生价值。