新零售即企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。
中国新零售行业发展趋势 2023新零售行业竞争现状分析
在新零售的商业模式中，线上和线下不再是此消彼长的关系，而是打通数据和供应链，实现线下体验与线上购物一体化，二者双向赋能，优势互补。
目前，新零售行业主要以互联为依托，通过人工智能，大数据对商品的生产、销售等做改造升级，对线上、线下、物流进行深度融合。
新零售本就属于完全市场竞争的行业，加上突如其来的疫情影响，整个行业加速进入改革更加激烈的下半场角逐，势必更会将改革的方向瞄准在服务的全面升级和深耕细作之上。
新零售行业迎政策利好，带来新的发展机遇，将加速迈入2.0时代。地方政府、企业响应国家号召，推动建设全国统一大市场，大力扶持新零售行业。
疫情防控进入常态化后，很多人、很多企业，以及整个供应链环境都觉得有一个新的客户群体产生了，这些原本可能还需要十几年变化才能形成的结果提前到来。如今，企业新零售已经由重点关注商品，进而转向关注人、关注目标顾客，高效为消费者提供超出预期的商品与服务。
新零售模式正在颠覆人们对于原有零售业的认识。据有机构预测，到2022年中国的新零售将达到万亿规模，这几年正得到飞速发展。
零售业的快速发展使得消费市场进入品质消费和个性消费阶段，环保问题和绿色消费理念逐渐被大众认知，通过改变消费方式来引导生产模式改变，进而调整产业结构，促进生态产业发展的消费理念。
根据中研普华产业研究院发布的《2022-2027年中国新零售行业发展深度调研与未来趋势预测报告》显示：
政策利好，加之疫情推进零售行业加速数字化转型，迎来更高效的新零售时代。今年1月国务院印发的《“十四五”数字经济发展规划》，提出到2025年全国网上零售额达17万亿元，作为我国数字经济领域首部国家级专项规划，该《规划》要求引导传统业态推进数字化转型，大力发展数字商务，培育新零售等新增长点。
追求个性化、多元化成为新的消费趋势，而体验式的消费、个性化的服务则很好地适应了这种趋势的变化，而且也受到越来越多的消费者欢迎。在这种趋势之下，消费者的购买潜力将会得到激发，而新零售行业也会因此得到快速的发展壮大。