我国智慧政务市场中,硬件市场投资规模占比为34%,网络市场投资规模占比为14%,软件市场投资规模占比为22%,服务市场投资规模占比为30%。随着我国智慧政务市场硬件与网络建设逐步完善,需求将逐渐向软件与服务市场转移,这两大领域份额占比将持续攀升,未来发展空间更为广阔。
我国智慧政务市场中,由于综合服务提供商的企业实力要求较强,因此行业中存在的数量较少,竞争格局相对稳定;系统集成商和行业软件开发商企业实力相对较弱,行业中企业数量众多,竞争较为激烈。现阶段,我国智慧政务市场中竞争力较强的企业有神州数码、太极股份、未来国际、中国软件、榕基软件、万达信息、华宇软件等,处于行业中的领先地位。
2023年中国智慧政务行业前景分析
我国政务服务线上化速度明显加快,网民线上办事使用率显著提升,政务服务向智能化、精细化发展并向县域下沉。首先,大数据、人工智能技术与政务服务不断整合,服务不断走向智能化、精准化和科学化,重构政务服务体验;其次,服务内容不断细化,支付宝、微信开通政务服务入口并逐步完善服务内容,从车主服务、政务办事到医疗、交通出行、充值缴费等方面全方位覆盖用户生活;再次,县域政务办事移动化速度加快,包括天气、工商、司法、公安等领域在内的县级微博、公众号、头条号等发展迅速。
根据数据显示,我国每年IT人才市场供给约200万新人,目前国内IT相关行业从业人员约2100万人,加上退休和离职人员,每年大约有300万市场需求,到2020年我国智慧政务行业从业人员规模约为73.6万人。
未来几年我国智慧政务建设的重点是推动政务信息系统的互联互通、信息共享和业务协同,完善公共服务等管理信息化服务体系,实现以政府的服务质量为主、兼顾政府的管理职能、提高政府内部工作效率以及提供更优质、便捷的公共服务的目标,最终实现我国政府由职能型向服务型的转变。因此,构建管理服务型智慧政务为我国现阶段智慧政务建设的主要方向。
随着我国智慧政务市场硬件与网络建设逐步完善,需求将逐渐向软件与服务市场转移,这两大领域份额占比将持续攀升,未来发展空间更为广阔。在国家的大力支持和推动下预计未来5年内,智慧政务仍将保持6%左右的稳定增长,到2025年中国智慧政务行业市场规模将达到7522亿元。