3月6日，京东发布了2023年四季度及全年业绩报告。财报显示，2023年，京东保持稳健增长，第四季度收入达到3061亿元人民币，同比增长3.6%;全年收入10847亿元人民币，同比增长3.7%。
净利润方面，2023年第四季度，京东归母净利润为34亿元，较2022年同期的30亿元增长11.8%;全年归母净利润为242亿元，较2022年全年的104亿元增长133%。
“随着四季度收入和盈利能力的提升，我们很高兴以强劲的势头收官2023年。”京东首席执行官许冉表示，“京东采取的主动调整措施已见成效，对用户体验、价格竞争力和平台生态的明确坚定的战略聚焦为我们带来更深层、更高频次的用户参与度，以及更健康的用户增长趋势。”
宣布30亿美元股份回购计划
3月6日，京东同步公告称，公司董事会已批准年度现金股利，股利总额约为12亿美元。
京东董事会同时批准一项新股份回购计划，于现有股份回购计划届满生效后，可在截至2027年3月份的未来36个月份内回购价值不超过30亿美元的股份。
推进第三方商家包邮
3月4日，京东发布商家公告称，在目前已有九成第三方商品包邮的基础上，进一步优化开放平台包邮规则，对于其余近10%的第三方商品，到3月底普及最高满59元包邮(特殊商品、偏远地区除外)。
对于自营商品，京东延续此前普通用户满59元免基础运费，支持跨店凑单，京东PLUS会员不限金额全年包邮。至此，京东无论是自营还是第三方商品，到3月底99%以上都能实现最高满59元包邮。
在此之前，京东还升级了“免费上门退换”服务，凡带有此项服务的商品，无论大小、轻重和数量多少，上门退换均可包邮。
内部人士透露，这项服务目前已普及99%的京东自营商品，初步预估一年要新增10亿元运费成本，到今年底有望覆盖超九成的第三方商品。
启动“万人招聘计划”
2月29日，京东集团宣布，京东物流日前启动“万人招聘计划”，2024年上半年将吸纳约2万名新员工，聚焦供应链、运营、管理、销售等方向，重点引进基层管理者、基层储备管理人才、一线操作员等岗位人员，旨在进一步增强京东物流人才专业力。
在此之前，京东集团宣布，自2月1日起，超2万名京东一线客服员工实现全年平均薪酬上涨超过30%。