在无人咖啡馆买一杯机器人调制的拿铁,在无人KTV点歌享受轻松一刻,在无人超市自助扫码购物……得益于新技术的不断发展,丰富的“无人经济”业态,正为人们的生活带来便利。
我国正处于经济社会数字化转型的关键时期,各方面同心协力支持新业态新模式健康发展,努力激发市场活力。无人机借助于高新技术,降低了对劳动者的依赖,也由此降低了人工成本。
早在21世纪初我国就出现了无人机经济的最原始雏形,即风靡一时的无人机售货机,而如今无人超市、商场随处可见的无人按摩椅、无人唱歌房、无人经济零售等各种以无人经济形式出现的商业模式出现在人们视野。无人经济新业态发展迅速且充满活力,已成为社会各界和学者研究的重点和讨论的热点。
无人经济是什么?
无人经济,主要指的无人值守服务,是基于智能技术,在新零售、娱乐、生活、健康等消费场景下实现的无导购员和收银员的服务。相比较有人值守服务,商家会省下部分人力成本,消费者也会获得效率便捷的服务体验。
无人经济行业有哪些?
以无人化为核心的“无人经济”,包含无人零售、无人驾驶和服务机器人等领域。
在技术的不断更新迭代下,“无人”融入了更多行业。目前,无人零售是无人经济中较为成熟的一个领域,无人便利店、无人超市、无人货架等商业形态纷纷出现。此外,无人经济不断渗入制造业、物流、交通等行业。未来,无人驾驶、无人银行、无人工厂等更多的应用场景都将更加完善和成熟。
无人经济并不是凭空产生的,科技的成熟、人力成本的增加以及资本的推动都成为无人经济出现的主要原因。物联网、人工智能等信息技术的迅速发展以及不断变革为无人经济提供了技术支撑;人口红利优势的逐渐消失、人力成本的逐渐增加为无人经济的产生提供了经济保障,降低了运营成本。
据中研产业研究院《2022-2027年中国无人经济行业发展现状调研及投资前景预测研究报告》分析:
资本的推动同时也是无人机兴起的另一主要因素。目前,资本争相涌入无人经济,进而推出众多无人经济项目。无人机的出现满足了顾客日益个性化的消费体验,同时信息技术的应用也降低了人工等方面的成本。从顾客层面来看,无人机突然爆火的原因可能是因为其满足了消费者对新事物产生的好奇心,但真正的原因是消费者对于更为高效快捷的消费体验的需求。