零售业是最早被互联网兴起所颠覆的行业之一，目前全球有53.5亿互联网用户，占世界总人口66%。随着科技的不断进步、互联网普及率提升、第三方支付工具进一步成熟、电商基建整体效率提升、跨境物流等配套服务日益完善推动线上化持续渗透，全球电商零售额不断增长。
据SN跨境营销统计，全球电商销售额已经接近6万亿美元，占全球所有零售额的19.5%。电商零售，也称为网络零售或电子零售，是指通过互联网或其他电子渠道，针对个人或家庭的需求销售商品或提供服务。其狭义上指通过网络渠道进行的商品交易活动，包括实物商品交易及虚拟商品交易;广义上，电商零售被定义为一种业态，包含平台、商家、品牌、用户、服务商等。
电商零售的模式多种多样，按模式分，有C2C(消费者对消费者)、B2C(企业对消费者)、C2M(消费者到工厂)、B2B2C(商对商再对消费者)等;按品类分，有综合电商、垂直电商;按交易市场分，有进口跨境电商、出口跨境电商;新电商有会员制电商、直播电商、精品电商、小程序电商等。
根据中研普华产业研究院发布的《2023-2028年中国电商零售行业市场前瞻与未来投资战略分析报告》显示：
联合国贸易和发展会议发布的最新统计数据显示，2020年后全球主要经济体的电商增长均十分迅速，在各自社会消费品总体零售业务中所占比重呈明显上升趋势。
其中，中国的线上零售额占社会零售总额的比重从2018年的18.4%上升到2023年的32.7%。美国的线上零售额占比从2018年的9.9%增加到2023年的15.6%。英国的线上零售额占比也从2018年的14.9%增长到2022年的26.2%。
国家统计局数据显示，2023年全国网上零售额15.4万亿元，同比增长11.0%。其中，实物商品网上零售额13万亿元，同比增长8.4%，占社会消费品零售总额的比重为27.6%。国内各主流电商平台对网购用户的流量争夺进入存量竞争为主的时代，各电商平台着眼于用户深度运营、巩固自身市场地位，上游电商平台竞争不断加剧。
电商零售行业现状及未来市场前瞻
随着移动互联网的发展，直播电商、短视频电商、社交电商等网络消费的新业态、新模式让消费的场景和版图不断扩大，实现了消费扩容。一季度，实物商品网上零售额同比增长11.6%，增速比上年全年加快3.2个百分点，对社会消费品零售总额增长的拉动超过2个百分点;其中，吃类、穿类和用类分别增长21.1%、12.1%和9.7%。