小满过后，京东6.18购物节也不远了。习惯于网上购物的消费者们，或早已蠢蠢欲动。作为主打年轻人个性化需求的创意小家电品牌，小熊电器(002959)的不少创意小家电产品备受追捧。不过，一方面因为创意、个性化需求备受消费者喜爱的同时，小熊电器也频频因质量问题被消费者投诉，与此同时，小熊电器也多次被监管抽检不合格而频上监管黑榜。在此背景下，小熊电器上市以来，不断创新高的销售费用，更是被业内贴上“重营销轻研发”的标签。
投诉不断、质量频遭“吐槽”
有消费者在618、双11“中招”
定位“年轻人喜欢的小家电”品牌、主打“创意”的小熊电器，曾一度在618、双11中，其多个细分品类获得京东、天猫销售平台第一的成绩。然而，销售额提升的同时，来自消费者的投诉也是不断，与此同时，小熊电器还多次被抽检不合格。如此一来，外界对小熊电器的质量质疑也在持续。
消费者投诉方面。据黑猫投诉平台数据，截至5月23日，小熊电器的投诉量达361条。
其中，一个标题为《京东小熊电器产品质量问题》的投诉帖子显示，“我于去年在京东商城买的小熊牌炖锅，截止今日，使用次数不超过10次，今天在使用过程中，锅底炸裂，未造成人员损伤，我联系店铺客服因质量问题请求换新，店家以已过一年保质期为由拒绝受理，我说那我就自己联系质量监督部门进行处理，他们同意赔偿10元，我紧着怕麻烦去他们的店里购买新的内胆，却因产品下架，没有我这个型号，让我持续关注。我的诉求就是帮我换新。”
