本文转自：人民日报客户端
强郁文
“我的车辆在景区没油了，能帮我们送点汽油过来吗？” 4月9日下午16时左右，中石化神农架松柏加油站站长陈艳接到了游客的求助电话。
来自辽宁的游客马先生自驾到神农架旅游时，因车辆燃油耗尽无法前行，被困在景区。附近没有加油站，焦急万分的他拨通了中石化加油站的电话。
陈艳在电话里详细问清客户抛锚地址、所需油品品种。放下电话，迅速找来便民油桶装上油品，开私家车向目的地出发。
经过30多公里的山路颠簸，终于赶到游客车辆抛锚地点。陈艳熟练摆放好灭火器、灭火毯消防器具，做好安全防护，随后将带来的油品加注到客户车辆中。
“要不是你跑这么远的山路给我们送来油，我们还不知道要被困到什么时候呢！”马先生连声道谢。
“能帮客户解决实际困难，是我们的服务准则。”陈艳和游客道别，回到加油站时已是夜幕降临。