网格员清理小区广场卫生
大众网见习记者 吴雪莹 通讯员 张贤敏 济宁报道
今年以来,邹城市凫山街道立足辖区实际,积极探索网格治理新模式,推动部门职能向网格延伸,立足小网格、融入微服务、发挥大作用,三点发力推动网格治理新跃升。
以制度建设为“支撑点” 做实网格基础管理
凫山街道完善《网格员考核办法》,进一步细化考核内容,从事件采集、工作效率、巡查走访、信息采集、群众评价、信息宣传等六个方面对考核事项进行归类,通过月度考核的方式,增强对网格员的日常管理;强化考核结果综合运用,结合全街最佳网格员评选,择优推选6人,进一步提高网格员职业荣誉感;形成业务指导机制,按照城市大数据APP报送网格事件和例行工作要求,加强对网格员业务指导,从平台使用、填报规范、业务流程等方面进行实操培训。
以夯实责任为“关键点” 做细网格业务管理。
凫山街道紧紧围绕信息采报、便民服务、隐患排查、人口管理、政策宣传等网格服务内容,落实社情民意收集、民生事项代办、安全隐患整治、基础信息采集、政策法规宣传等工作职责,力求全面掌握网格基本情况和群众身边的热点难点问题;激发网格化长效动力,打造规范化网格员队伍,全面提升网格管理服务水平,着力解决了一些管道堵塞、乱停乱放、垃圾清理等民生问题;1-5月份,采集和办理民生服务事件62个,充分发挥了“小网格”在基层治理中的“大作用”。
以群众需求为“切入点” 做足网格服务管理。
凫山街道围绕群众多样化需求,借助“共治”力量拓宽服务通道,实现“一网多能”,推动网格化工作机制与社区治理体系有机结合,真正做到网中有格、格中有人、人在格上、事在格中、格事尽知,完善网格力量配备信息517条。网格员积极参与社区公益活动,参加志愿实践,开展环境卫生整治、重点人员走访,涌现出了一批“排头兵”“急先锋”,切实推动了网格化服务管理走深走实。