自动化药房，是国际上在药店运营领域的一项成熟的技术，现已在全球发达国家得到较为普遍的应用。这项技术通过人工智能和机传输手段，可以极大地提高药品在零售终端储运的效率，减少差错率，节约宝贵的营业面积，继而引发零售企业业务流程的再造，带来经营方式的转变和运营模式的升级。
2018年11月26日，国家卫健委和中医药管理局联合发布了《关于加快药学服务高质量发展的意见》，文中提出了医院的智能药房概念：充分利用信息化手段，实现处方系统和药房系统的无缝对接，缩短患者取药等待时间。2021年全国七大类医药商品销售总额为26064亿元，药品流通市场规模稳步增长。此外，药品流通行业数字化转型加快、医药电商订单数量增幅明显，我国药品供应保障能力得到大幅提升。
根据中研普华产业研究院发布的《2022-2027年自动化药房行业并购重组机会及投融资战略研究咨询报告》显示：
自2016年开始，医药零售终端在医药零售行业的占比不断上升，到2020年已攀升至26.3%。受疫情的影响，在过去的一年，线上问诊、线上购药等业务不断发展。一些具备创新意识的实体药店店主已经针对性进行线上布局，医药电商也不断加深与实体药店的合作。
2022年6月，河北省药监局发布的《关于支持药品零售连锁企业发展的意见》，也提到在居民聚集区、大型公共场所设置自动售药机。据不完全统计，2022年以来，甘肃、海南、四川、福建漳州、山东青岛等多地发布文件，支持药品零售企业在多个场所设置药品销售专柜(自动售药机)，涉及机场、火车站、汽车站、商场、超市、居民社区等多个场所。与此同时，已经有不少地区将自动售药的药品范围，从乙类OTC拓展到甲类OTC、甚至向处方药放开。
调研情况显示，拥抱数字化成为中小药店发展的共识，有79.1%的药店采用“传统线下流通商+医药电商B2B”的模式，“多、快、好、省”是此类药店选择B2B平台的重要理由。《报告》显示，有超过84.3%的药店在积极拥抱数字化，但由于大多数医药零售门店无法找寻到合适的解决方案，其目前数字化、智能化升级水平较初级，难以向更深层次发展。基于此，店主对于一站式数智化解决方案的需求越来越迫切。