据《文汇报》，充气颈托除了有普通医用颈托的固定、制动作用，还有类似牵引的作用。它的原理是通过充气后调节气垫的高度来牵伸颈部。颈部拉长后，就有可能舒缓颈部肌肉的紧张程度，缓解肌肉紧张引起的疼痛。充气的颈托支撑住头部后，还可减轻头部对颈椎的压力，增加颈推骨与骨之间的间隙，缓解神经受到的压迫或者使扭曲的神经、血管舒展，改善上肢的麻木症状。
充气颈托并非人人都适合佩戴。充气颈托可用于部分颈痛的病人，包括颈椎病、颈椎间盘突出症等，在佩戴前，建议咨询专业医生。 颈部急性损伤或颈椎病急性发作期，一般用医用颈托保护，充气颈托要慎用，或在专业医师指导下使用。 由于充气颈托在牵引时，是通过下压肩部、胸背部产生的反作用力向上托举头部，身材较瘦弱的人会出现不适，使用时需要谨慎。 使用充气颈托时，颈托固定在颈部后，缓慢充气，等到头部有上托感时，停止充气，观察几秒，如无不适，可试试继续充气，直到颈后部有紧张感就可以停止充气。充气后根据情况，20~30分钟后，放松一段时间，再充气段时间。在使用过程中，注意观察，如果有憋气、胸闷、头晕、疼痛或麻木加重等情况，建议放掉点气，或调整颈托的位置方向。不适若无法缓解，应马上停止使用，请专业医师指导。 使用充气颈托还应注意： 第一，缓慢充气，适可而止。很多人在使用充气颈托时喜欢将气打到最大量，希望颈部肌肉能得到充分松解同时充放气的速度很快，这是有一定危险的。 第二，非必要，不使用。充气颈托虽在一定程度上能改善颈痛症状，但不建议每天使用，佩戴时长以缓解症状为宜。长时间佩戴会形成依赖，弱化颈部肌群的正常功能，颈部肌肉会变得“懒惰”，出现废用性萎缩，导致其他问题。 第三，有问题，找医生。充气颈托是暂时的辅助用具，如果出现颈部酸痛以外的其他症状，建议找专业医师诊治，以免贻误病情。